Koronaviruksen vaikutus asiakkaisiin Suomessa

Lue tältä sivulta päivitetyt ohjeet hakemiseen ja palvelupisteessä asioimiseen koronavirusepidemian aikana.

Katso tästä ohjeet, kun olet 

Olet hakemassa oleskelulupaa tai jatkolupaa Suomessa

  • Jos lupasi on päättymässä lähiaikoina, saat hakemuksesi vireille verkkopalvelussamme Enter Finlandissa. Kun haet jatkolupaa tai pysyvää oleskelulupaa, sinun pitää olla Suomessa. Jatkolupaa ja pysyvää oleskelulupaa et voi hakea, jos olet Suomen ulkopuolella.
  • Yleensä tunnistautumisen pitää tapahtua palvelupisteessä kolmen kuukauden kuluttua siitä, kun hakemus on laitettu vireille.
  • Koronavirustilanteen takia tunnistautumisaikaa on toistaiseksi pidennetty 30.4.2021 asti. Tarkennamme ajanjaksoa tarvittaessa poikkeusolojen keston mukaan.
  • Jos haet jatkolupaa, valitse oikea hakemus sen perusteella, mitä lupaa olet hakemassa. Kun haet jatkolupaa, sinun pitää olla Suomessa. Jatkolupaa et voi hakea, jos olet Suomen ulkopuolella.

Voit hoitaa monia asioita helposti verkossa

Voit tehdä suurimman osan hakemuksista Enter Finland -palvelussa osoitteessa enterfinland.fi. 

  • Verkkopalvelu Enter Finland on nopein ja edullisin tapa saada hakemus vireille. 
  • Enter Finland ohjaa sinua eteenpäin hakemuksen täyttämisessä. 
  • Maksa hakemus ja seuraa sen käsittelyä Enter Finlandissa. 
  • Saat vireilläolotodistuksen Enter Finlandista.

Voit käyttää Enter Finlandia, vaikka sinulla ei olisi verkkopankkitunnuksia. Riittää, että sinulla on sähköpostiosoite.

Varaa aika ajanvarauspalvelussamme. Varattavia aikoja vapautuu koko ajan. Varaa aika tunnistautumiselle ensisijaisesti itse. Ilmoita samalla Enter Finlandissa, milloin aikasi on. 

Jos vapaita aikoja ei ole, odota rauhassa ja katso myöhemmin ajanvaraustilannetta. Voit asioida palvelupisteissä vuoronumerolla kiireellisissä asioissa. Vuoronumerot on tarkoitettu vain hakemusten jättämistä varten. 

Jos haet jatkolupaa ja olet tunnistautunut Enter Finlandissa, sinun ei kaikissa tapauksissa tarvitse asioida palvelupisteessä. Sinun pitää kuitenkin olla Suomessa, koska jatkolupaa et voi hakea, jos olet Suomen ulkopuolella. Voit tunnistautua Enter Finlandissa vahvasti verkkopankkitunnuksilla, kansalaisvarmenteella tai mobiilivarmenteella. Palvelu kertoo sinulle, tarvitseeko sinun asioida palvelupisteessä vai riittääkö pelkkä sähköinen tunnistautuminen. Jos käynti palvelupisteessä vaaditaan, varaa aika ajanvarauspalvelustamme. 

Voit jättää jatkolupahakemuksen Enter Finlandissa, vaikka olisit hakenut ensimmäistä lupaa paperilla.

Haet Suomen kansalaisuutta

Tee hakemuksesi Enter Finlandissa tai täytä paperihakemus ja varaa aika palvelupisteeseen. 

Jos asiasi ei ole kiireinen, harkitse voisitko odottaa koronavirusepidemian laantumista. Toivomme, että palvelupisteissä riittää aikoja asiakkaille, joiden oleskelulupa on päättymässä.  

Laita hakemuksesi vireille vasta sitten kun täytät vaaditut kansalaistamisen edellytykset ja sinulla on siitä tarvittavat todistukset, kuten esimerkiksi kielitodistus

Oleskelulupasi ja passisi pitää olla voimassa, vaikka sinulla olisi kansalaisuushakemus vireillä.

Jos olet jo hakenut Suomen kansalaisuutta, odota rauhassa päätöstä. Käsittelyaika-arviot voivat tämänhetkisessä tilanteessa ylittyä. Osa hakemuksista vaatii paperisten asiakirjojen läpikäyntiä, mikä ei etätyöskentelyn vuoksi ole tällä hetkellä mahdollista. Otamme tällaiset hakemukset tarkasteluun heti kun voimme jälleen työskennellä virastosta käsin.

Kielitutkintojen muutoksista saa lisätietoa opetushallituksen verkkosivuilta

Koronavirus vaikuttaa kielitutkintojen järjestämiseen ja sen vuoksi et välttämättä vielä saa kielitodistusta. Lisätietoa kielitutkintojen aikataulumuutoksista löydät opetushallituksen verkkosivuilta

Olet hakemassa uutta oleskelulupakorttia

Otamme hakemuksesi käsittelyyn, kun olet päässyt tunnistautumaan.

Voit uusia oleskelulupakorttisi vain, jos sinulla on

  • pysyvä oleskelulupa ja oleskelulupakorttisi voimassaoloaika on päättymässä tai
  • voimassa oleva oleskelulupa ja
    • oleskelulupakorttisi on kadonnut
    • oleskelulupakorttisi on niin huonokuntoinen, ettei sen tietoja pysty lukemaan
    • oleskelulupakorttiisi merkityt henkilötiedot ovat muuttuneet.

Haet muukalaispassia tai pakolaisen matkustusasiakirjaa 

Jos haet muukalaispassia oleskelulupahakemuksesi yhteydessä

Voit tietyissä tilanteissa saada muukalaispassin, jos haet Suomessa oleskelulupaa ja et voi saada kotimaasi viranomaisen myöntämää passia koronaviruspandemiasta johtuvien rajoitusten vuoksi. Kyseessä on tilapäinen poikkeus ja se koskee hakemuksia, jotka on jätetty 31.10.2020 mennessä.

Voit saada muukalaispassin oleskelulupasi yhteydessä, jos

  • täytät hakemasi oleskeluluvan muut edellytykset, etkä ole epäiltynä tai sinua ei ole tuomittu rikoksesta.
  • henkilöllisyytesi on varmistettu. 
  • et voi saada uutta kotimaan passia Suomesta käsin.

Tällä tilapäisellä käytännöllä haluamme varmistaa, että et saa kielteistä oleskelulupapäätöstä ainoastaan sen takia, että et voi saada kotimaasi passia koronaviruksesta johtuvien rajoitusten vuoksi. Et voi esimerkiksi matkustaa kotimaahasi jättämään passihakemusta tai Suomessa oleva kotimaasi edustusto on suljettu. Jos et ole voinut hankkia kotimaasi passia Suomesta käsin ennen koronaviruspandemiaa, voit tämän poikkeuskäytännön myötä hakea muukalaispassia oleskelulupahakemuksesi yhteydessä. Käytäntö koskee ensimmäisten oleskelulupien ja jatkolupien yhteydessä tehtäviä muukalaispassipäätöksiä. Käytäntö koskee hakemuksia, jotka on jätetty 31.10.2020 mennessä.

Myönnämme muukalaispassin enintään vuodeksi kotimaan passin hankkimista varten. Samaan aikaan myönnetty oleskelulupa on myös voimassa vuoden. 

Sinun pitää esittää luotettava selvitys henkilöllisyydestäsi

Jos et ole esittänyt kotimaasi passia, sinun pitää esittää kotimaasi viranomaisen myöntämä henkilöllisyystodistus, jossa on ainakin seuraavat tiedot:

  • koko nimesi
  • syntymäaikasi
  • syntymäpaikkasi
  • valokuvasi
  • kansalaisuutesi.

Asiakirjanäyttö vaihtelee maittain ja arvioimme tapauskohtaisesti, voimmeko varmistua henkilöllisyydestäsi esittämäsi todistuksen perusteella. Esimerkiksi irakilaisten asiakkaiden henkilöllisyydestä voimme yleensä varmistua kansalaisuustodistuksen ja henkilökortin perusteella. Tutkimme todistusten aitouden.

 Tee näin, jos haet muukalaispassia:

  • Varaa aika Maahanmuuttoviraston palvelupisteeseen ajanvarauspalvelussamme
  • Ota mukaasi palvelupisteeseen
    • passikuva
    • kirjallinen selvitys, miksi haet muukalaispassia ja miksi koronaviruspandemia estää sinua hakemasta kotimaasi passia
    • selvitys henkilöllisyydestäsi
    • hakemuksen käsittelymaksu

Tämä tilapäinen menettely ei vaikuta sinuun, jos

  • haet pelkästään muukalaispassia
  • olet jo aiemmin saanut muukalaispassin kotimaan passin hankkimista varten. Emme myönnä sinulle automaattisesti uutta muukalaispassia. Sinun pitää esittää selvitys siitä, miksi et ole voinut hankkia kotimaasi passia sinulle myönnetyn muukalaispassin voimassaolon aikana.

Jos aiempi oleskelulupahakemuksesi on hylätty pelkästään kotimaan passin puuttumisen vuoksi ja sinulla on siihen liittyvä valitusasia hallinto-oikeudessa tai korkeimmassa hallinto-oikeudessa

  • sinun pitää odottaa kyseisen valitusasian ratkaisua tuomioistuimessa. Tämä ei estä sinua hakemasta uudestaan oleskelulupaa ja sen yhteydessä muukalaispassia, jotka voidaan myöntää, jos yllä kuvatut edellytykset täyttyvät. 

Olet jättänyt hakemuksesi sähköpostilla tai postilla ennen 1.9.

Sinun ei tarvitse varata aikaa meille tai tulla asioimaan vuoronumerolla, jos olet jättänyt hakemuksesi sähköpostilla tai postilla ennen 1.9.2020. Saat meiltä kutsun tunnistautumaan palvelupisteeseen.  Odota rauhassa yhteydenottoamme.

Olet saanut täydennyspyynnön 

Vastaa täydennyspyyntöihin ensisijaisesti Enter Finlandissa.

Jos olet saanut täydennyspyynnön hakemuksen käsittelymaksusta, maksa se poikkeuksellisesti Maahanmuuttoviraston tilille FI50 5000 0121 5029 82. Kirjoita tilisiirron viestiosaan asiakasnumerosi ja hakemasi luvan nimi. Lähetä kuitti maksusta sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai postissa osoitteeseen Maahanmuuttovirasto, PL 10, 00086 Maahanmuuttovirasto. 

Jos olet saanut täydennyspyynnön passin tai muun asiakirjan esittämisestä Maahanmuuttoviraston palvelupisteessä, lähetä se postissa osoitteeseen Maahanmuuttovirasto, PL 10, 00086 Maahanmuuttovirasto. Laita täydennyspyyntö kirjeesi mukaan. Lähetä asiakirjasi postissa mieluiten kirjattuna kirjeenä.  

Olet hakenut lupaa ulkomailla, mutta et voi matkustaa hakemaan sitä

Jos olet jostain syystä Suomessa, etkä pääse matkustamaan siihen maahan, jossa olet hakemuksen jättänyt, voit saada päätöksen poikkeuksellisesti Suomessa. Maahanmuuttovirasto tarvitsee osoitteen, johon päätös lähetetään. Ole yhteydessä Maahanmuuttovirastoon välittömästi, kun tiedät tilanteesi. Ilmoita osoitteesi samalla tavalla kun vastaisit lisäselvitykseen.   

Et voi hakea päätöstä tai oleskelulupakorttia Maahanmuuttoviraston palvelupisteistä.  

Olet Suomessa, koska et pysty matkustamaan kotimaahasi koronaviruspandemiasta johtuvien rajoitusten vuoksi

Jos oleskelet Suomessa voimassa olevalla viisumilla, ole yhteydessä poliisiin. Poliisi vastaa viisumin voimassaoloajan jatkamisesta. Lisätietoa löydät poliisin verkkosivuilta.

Voit tietyissä tilanteissa hakea tilapäistä oleskelulupaa, jos et pääse matkustamaan kotimaahasi tai pysyvään asuinmaahasi koronaviruspandemiasta johtuvien rajoitusten vuoksi. Voit myös hakea jatkolupaa matkustusrajoitusten takia, jos et voi matkustaa kotimaahasi tai pysyvään asuinmaahasi koronaviruspandemiasta johtuvien rajoitusten vuoksi. Jos sinulla on esimerkiksi tilapäinen oleskelulupa, joka vanhenee 31.10.2020, voit hakea jatkolupaa, jos et pääse matkustamaan kotimaahasi.

Hae tilapäistä oleskelulupaa tai jatkolupaa koronaviruspandemiasta johtuvien rajoitusten vuoksi, jos

  • poliisi ei voi jatkaa viisumisi voimassaoloaikaa.
  • viisumivapausaikasi on päättynyt. 
  • edellisen määräaikaisen oleskelulupasi voimassaolo päättyy eikä sinulla ole perustetta jatkoluvalle.
  • et aio jäädä Suomeen jollain muulla perusteella, kuten työn, opiskelun tai perhesiteen perusteella.

Lyhyt tilapäinen oleskelulupa voidaan myöntää vain, jos Suomesta poistuminen on käytännössä mahdotonta tai esimerkiksi vaarantaa vakavasti terveyttä. 

Koronaviruksesta johtuvien rajoitusten vuoksi myönnettävä tilapäinen oleskelulupa on voimassa 31.3.2021 asti. Myös koronaviruksesta johtuvien rajoitusten vuoksi myönnettävä tilapäinen jatkolupa on voimassa 31.3.2021 asti. Hakemuksen vireilletulopäivämäärä ei vaikuta oleskeluluvan voimassaoloajan pituuteen. 

Voit hakea ensimmäistä tilapäistä lupaa ja jatkolupaa vain paperihakemuksella (lomake OLE_MUU). Täytä hakemus ja varaa aika Maahanmuuttoviraston palvelupisteeseen ajanvarauspalvelumme kautta. Ajanvarauksemme on tällä hetkellä ruuhkautunut. Jos hakemuksesi on kiireellinen ja et löydä vapaata aikaa, voit asioida Maahanmuuttoviraston palvelupisteessä myös vuoronumerolla.

Ensimmäistä tilapäistä oleskelulupaa tai jatkolupaa koronaviruspandemiasta johtuvien rajoitusten vuoksi ei voi hakea Enter Finlandissa. 

Molempien hakemustyyppien hinta on 31.10.2020 asti 150 € aikuiselle ja 100 € lapselle. 1.11.2020 alkaen hakemusten hinnat ovat seuraavat:

  • ensimmäinen tilapäinen oleskelulupa 520 € (lapsen hakemus 270 €)
  • jatkolupa 260 € (lapsen hakemus 200 €). 

Liitä hakemukseesi seuraavat selvitykset:

  • Selvitys siitä, että et pysty matkustamaan kotimaahasi tai pysyvään asuinmaahasi. 
    • Selostus siitä, miksi et voi poistua Suomesta. Selvitys voi olla vapaamuotoinen. Pyydämme sinulta erikseen viranomaiselta saatavaa selvitystä, jos katsomme sen tarpeelliseksi. 
    • Selvitys ostetuista matkalipuista (esimerkiksi sähköpostivahvistus).
    • Matkayhtiön ilmoitus tai muu selvitys peruutetusta matkasta.
  • Selvitys turvatusta toimeentulosta, jolla osoitat, mistä saat varat Suomessa elämistä varten, miten turvaat toimeentulosi 31.3.2021 asti ja miten ja millä varoilla majoitut Suomessa oleskelun aikana. Lue tarkemmin toimeentuloedellytyksestä.
    • Selvitys tai todistus tuloistasi tai varoistasi.
    • Vapaamuotoinen selvitys majoittumisesta Suomessa oleskelun aikana.
    • Tiliotteesi tai sinun toimeentulosi turvaavan henkilön tiliote, josta näkyvät tilitapahtumat viimeisten kolmen kuukauden ajalta.
    • Sinun tai sinun toimeentulosi turvaavan henkilön mahdollinen työsopimus ja palkkalaskelmat viimeisten kolmen kuukauden ajalta.

Jos et pysty poistumaan Suomesta terveydentilasi takia, toimita lisäksi seuraavat selvitykset:

  • Lääkärintodistus, josta ilmenee, miksi et voi matkustaa terveydellisistä syistä ja jossa on arvio siitä, kuinka kauan terveydentilasi estää matkustamisen.
  • Vapaamuotoinen selvityksesi siitä, miksi terveydentilasi estää sinua matkustamasta ja arvio siitä, kuinka kauan terveydentilasi estää matkustamisen.

Seuraavat syyt eivät yksinään riitä perusteeksi oleskeluluvan myöntämiselle:

  • Taloudelliset syyt, kuten matkan korkea hinta.
  • Kotimaahan tai asuinmaahan ei ole suoraa lentoa tai muuta suoraa liikenneyhteyttä.
  • Kotimaasi tai asuinmaasi koronavirustilanne on huonompi kuin Suomessa.

Turvapaikanhakija 

Olet hakenut turvapaikkaa Suomesta

Suomessa turvapaikkaa haetaan henkilökohtaisesti poliisin tai rajatarkastusviranomaisen luona. Voit myös koronavirustilanteen aikana tulla Suomeen ja jättää turvapaikkahakemuksen. Turvapaikkaa hakeva henkilö päästetään Suomeen. Ilmoita heti rajatarkastusviranomaiselle, että haluat hakea turvapaikkaa. 

Maahanmuuttovirasto järjestää turvapaikkapuhutteluja koronavirustilanteen vuoksi rajoitetusti

Emme voi järjestää puhutteluja tällä hetkellä kaikille niille, jotka normaalisti saisivat kutsun seuraavaksi. Aloitamme niistä hakemuksista, jotka arvioimme kiireellisimmiksi, ja jotka on mahdollista järjestää. Arvioimme jokaisen asiakkaan kohdalla erikseen, voidaanko puhuttelu pitää koronavirustilanteesta johtuvista poikkeusjärjestelyistä huolimatta. Poikkeusjärjestelyjä ovat esimerkiksi avustajan osallistuminen puhutteluun videoyhteydellä tai puhuttelun pitäminen tilassa, jossa puhuttelijan ja asiakkaan välillä on läpinäkyvä suojaseinä.

Jos sinulla on turvapaikkapuhuttelu tulossa, varaamme sinulle ajan ja saat kutsun puhutteluun. Kutsussa on puhuttelupaikan tarkka osoite ja kellonaika.

Näin saat päätöksen tiedoksi

Jos turvapaikkapäätös voidaan lähettää sinulle postitse, eikä tiedoksiantoon tarvitse varata tulkkia, saat sen ainoastaan postitse tiedoksi, kuten normaalistikin. Päätös lähetetään saantitodistuksella.

Niistä päätöksistä, jotka annetaan tiedoksi Maahanmuuttoviraston toimipisteessä, annetaan tieto puhelimitse tai videoyhteydellä

Maahanmuuttovirasto ja vastaanottokeskus sopivat ajankohdan tilaisuudelle, jossa päätös tulkataan sinulle. Vastaanottokeskuksen työntekijä kertoo sinulle ajankohdan, milloin otamme sinuun yhteyttä.

Kun olemme tehneet turvapaikkahakemukseesi päätöksen, varaamme sinulle ajan päätöksen kuulemiseen.

  • Saat tiedon tilaisuuden ajankohdasta vastaanottokeskuksen työntekijältä.
  • Soitamme tai otamme sinuun yhteyttä videoyhteydellä ajankohtana, jonka vastaanottokeskus on ilmoittanut sinulle. 
  • Tilaisuuteen on varattu tulkki, joka tulkkaa kaiken keskustelumme. Tulkki tulkkaa puhelimitse tai videoyhteydellä.
  • Saat päätöksen tiedoksi sen jälkeen postitse. Päätös lähetetään saantitodistuksella.

Myös alaikäiset, ilman huoltajaa olevat turvapaikanhakijat ja heidän edustajansa saavat päätökset tiedoksi näin.

Päätöksen kertominen puhelimitse tai videoyhteydellä ei vaikuta aikaan, joka sinulla on valittaa päätöksestä. Valitusaika lasketaan siitä päivästä, kun olet vastaanottanut päätöksen postitse.

Tiedote ”Maahanmuuttovirasto kertoo tiedon turvapaikkapäätöksestä puhelimitse tai videoyhteydellä” löytyy useilla kielillä sivulta migri.fi/esitteet-ja-julkaisut.

Turvapaikanhakijan kausityöoikeus

Turvapaikanhakijan kausityötä koskeva tilapäinen työnteko-oikeuden laajennus päättyi 31.10.2020. Lue lisää asiakastiedotteesta: migri.fi/-/turvapaikanhakija-tyonteko-oikeuden-tilapainen-laajennus-kausityoaloilla-paattyy-31.10.2020.