Карта посвідки на проживання
Якщо ви отримаєте тимчасовий захист, то ви разом з рішенням отримаєте посвідку на перебування у вигляді картки. Коли Міграційна служба Фінляндії подовжує ваш тимчасовий дозвіл на проживання, вам не потрібно подавати заяву на отримання нової карти дозволу на проживання.
Країни-члени Європейського Союзу домовилися продовжити тимчасовий захист до 4 березня 2027 року. Міграційна служба Фінляндії ще не видає посвідки на проживання з терміном дії до 4 березня 2027 року. Ми повідомимо вас на цій сторінці, коли ми почнемо видавати посвідки на проживання з терміном дії до 4 березня 2027 року.
Усі картки (посвідки) на проживання, видані на підставі тимчасового захисту, наразі дійсні у Фінляндії до 4 березня 2026 року, навіть якщо термін їхньої дії закінчується 4 березня 2023 року, 4 березня 2024 року або 4 березня 2025 року, якщо
- ви є громадянином України або членом сім'ї громадянина України
- ви маєте дозвіл (посвідка) на проживання в Україні на підставі міжнародного захисту або є членом сім’ї особи, якій надано міжнародний захист в Україні, або
- маєте дозвіл (посвідка) на постійне проживання в Україні.
Картки (посвідки) на проживання дійсні тільки на території Фінляндії. Якщо ви подорожуєте за межі Фінляндії, будь ласка, перевірте, чи маєте ви необхідні документи для подорожі та повернення до Фінляндії, включно картку(посвідку) на проживання з дійсною датою до 4 березня 2026. Детальніша інформація на сторінці: Matkustaminen Suomesta.
Термін дії дозволів на проживання для деяких громадян третіх країн закінчився навесні 2025 року. Детальніша інформація на сторінці Продовження тимчасового захисту.
-
Час розгляду електронної заяви
до 2 тижнів
-
Час розгляду паперової заяви
до 2 тижнів
-
Поновлення картки (посвідки) на проживання, тимчасовий захист, електронна заява
20 євро
-
Оновлення картки дозволу на проживання на підставі тимчасового захисту якщо термін дії поточної картки до 4 березня 2026 року, електронна заявка коштує
60 євро
-
Поновлення картки (посвідки) на проживання, тимчасовий захист, паперова заява
40 євро
-
Оновлення картки дозволу на проживання на підставі тимчасового захисту якщо термін дії поточної картки до 4 березня 2026 року, коштує за паперову заявку
95 євро
-
Заява на нову картку дозволу на проживання замість втраченої або вкраденої картки
120 євро
Вам не потрібно подавати заяву на отримання нової картки дозволу на проживання
Якщо Міграційна служба Фінляндії продовжила ваш дозвіл на проживання на підставі тимчасового захисту до 4.3.2026, ваше право на роботу і ваша стара картка дозволу на проживання на підставі тимчасового захисту залишаються дійсними на території Фінляндії Ви перебуваєте у Фінляндії на законних підставах, навіть якщо ваша картка дозволу на проживання на підставі тимчасового захисту має одну з таких дат: 4.3.2023, 4.3.2024 або 4.3.2025.
Подача заяви на отримання нової картки дозволу (посвідка) на проживання
Проте з 23.1.2025 року все ще можна подати заяву на отримання нової карти дозволу на проживання. За нову картку стягується плата. Ви можете подати заявку на отримання картки у будь-який час, якщо ваш дозвіл на проживання дійсний. Ви отримаєте нову картку приблизно через два тижні після подання заявки.
Зверніть увагу, що якщо ви подаєте заяву на нову картку дозволу на проживання зараз, вона буде дійсною до 4 березня 2026 року. Ми ще не видаємо картки дозволів на проживання, дійсних до 4 березня 2027 року. Ми повідомимо вас на нашому веб сайті, коли можна буде подати заяву на картку дозволу на проживання, дійсну до 4 березня 2027 року.
Подайте заяву на отримання нової картки дозволу на проживання через онлайн-сервіс Enter Finland. Коли ви подаєте заяву через онлайн-сервіс Enter Finland, вам не потрібно відвідувати пункт обслуговування Міграційної служби Фінляндії. Зверніть увагу на наступні ситуації:
- Якщо вашу картку вкрали або ви її загубили, заповніть заяву ”Oleskelulupakortin tai EU-kansalaisen perheenjäsenen oleskelukortin uusiminen".
- Якщо ви не можете скористатися послугою онлайн-сервісу Enter Finland, подайте заяву на отримання нової карти дозволу на проживання в пункті обслуговування Міграційної служби Фінляндії. Див. інструкції на сторінці Oleskelulupakortin uusiminen.
Ви також можете подати заяву на отримання картки дозволу (посвідка) на проживання через онлайн-сервіс Enter Finland для ваших дітей віком до 18 років, якщо їм надано тимчасовий захист у Фінляндії. Зверніть увагу на наступні ситуації:
- Якщо вашій дитині виповнилося 6 років після попереднього рішення, нам потрібні її відбитки пальців для нової картки дозволу на проживання. Ви можете подати заяву для вашої дитини через онлайн-сервіс Enter Finland, а далі відвідати з дитиною пункт обслуговування Міграційної служби Фінляндії, щоб здати відбитки пальців. Вам не потрібно записуватися на прийом до пункту обслуговування, але ви можете скористатися для вирішення цієї справи своїм номером черги.
- Дитина, якій виповнилося 15 років, може самостійно подати заяву. Для того, щоб подати заяву, вони повинні створити свій обліковий запис користувача в онлайн-сервісі Enter Finland.
- Якщо ви є представником дитини без супроводу опікуна, зверніться до центру прийому біженців або інтернату в якому дитина зареєстрована. Соціальна служба дитячого центра або інтерната оцінить, чи потрібно замовляти дитині нову картку. Власне бажання дитини отримати нову картку, не є достатньою підставою.
- Дозвіл на проживання (посвідка) на підставі тимчасового захисту є дійсним, і дитина проживає у Фінляндії на законних підставах, навіть якщо термін дії картки дозволу на тимчасове проживання на підставі тимчасового захисту має одну з таких дат: 4.3.2023, 4.3.2024 або 4.3.2025. Якщо соціальна служба центру або інтернату вважає, що нова картка дозволу на проживання дитині потрібна, ви можете подати заяву на отримання нової картки для дитини в пункті обслугованя Міграційної служби Фінляндії. Дитина повинна бути присутня у пункті обслуговування лише у випадку, якщо дитині виповнилося 6 років з моменту отримання картки попереднього дозволу на проживання. Це пов’язано з тим, що згідно із законодавством у кожної людини, віком 6 років або старше, необхідно зняти відбитки пальців для отримання картки дозволу на проживання.
Зміна імені на картці дозволу на проживання
Якщо ваше ім’я або прізвище було змінено після отримання попередньої картки дозволу на проживання, перш ніж замовляти нову картку, прочитайте інструкції на цій сторінці під заголовком Зміна імені на картці дозволу на проживання.
Порядок дій подання заявки на портал Enter Finland
Спочатку створіть обліковий запис користувача в порталі Enter Finland. Якщо у вас вже є обліковий запис користувача заявників в онлайн-службі Enter Finland, увійдіть туди і перейдіть до розділу ”Hakemuksen tekeminen” [Оформлення заяви] в цій інструкції.
- Якщо ви є представником дитини без супроводу, ви можете подати заяву на отримання нової картки дозволу на проживання для дитини виключно у пункті обслуговування Міграційної служби Фінляндії. Детальнішу інформацію можна знайти на цій сторінці у розділі «Подача заяви на отримання нової картки дозволу на проживання в пункті Міграційної служби Фінляндії». Раніше представники мали можливість подавати таку заяву через онлайн-сервіс Enter Finland, однак наразі така можливість більше не передбачена.
Якщо у вас немає облікового запису користувача в онлайн-сервісі Enter Finland для заявників, ознайомтесь тут з інструкціями щодо створення облікового запису користувача:
- Виберіть у меню Enter Finland у верхньому лівому куті головної сторінки (три строчки) ”Створіть обліковий запис (Luo käyttäjätili)”.
- Ви можете створити обліковий запис користувача з адресою електронної пошти: натисніть на правій стороні сторінки ”Електронною поштою (Sähköpostilla)”.
- Якщо у вас є можливість створити обліковий запис користувача, наприклад, із обліковими даними фінського банку, ви можете вибрати ідентифікатор ”Suomi.fi або eIDAS”, якщо хочете.
- При натисканні на ”Електронною поштою (Sähköpostilla)” на екрані відкривається форма ”Створити обліковий запис користувача з адресою електронної пошти (Luo käyttäjätili sähköpostiosoitteellasi”)”.
- Заповніть свої дані у формі: ім'я, прізвище, дату народження, адресу електронної пошти та фінський номер мобільного телефону. Номер телефону не є обов'язковою інформацією. Якщо у вас немає фінського номера телефону, залиште поле номера телефону порожнім. Введіть своє ім’я, прізвище та дату народження точно так, як вони вказані у вашій картці дозволу на проживання.
- Придумайте для себе пароль і запишіть його в форму. Повторіть пароль у пункті ”Пароль (повторно) Salasana (uudestaan)”.
- Ознайомтеся з умовами користування сервісом і поставте галочку навпроти ”Я прочитав і приймаю умови користування сервісом ”Olen lukenut ja hyväksynyt palvelun käyttöehdot)”.
- Натисніть ” Створити обліковий запис користувача (Luo käyttäjätili)”. Після цього ви отримаєте на свою електронну адресу посилання для підтвердження облікового запису користувача. Натисніть посилання підтвердження. Ваша адреса електронної пошти тепер підтверджена.
- ваша електронна адреса підтверджена.
- Наприкінці увійдіть до свого облікового запису користувача.
- Після цього ви отримаєте 6-значний код підтвердження на свою електронну пошту. Введіть код підтвердження в портал Enter Finland і натисніть ”Надіслати (Lähetä)”. Тепер ви увійшли до порталу Enter Finland.
Після того, як ви створили обліковий запис користувача в порталі Enter Finland або увійшли в систему, ви можете подати заявку на отримання нової картки дозволу на проживання.
- Виберіть у меню онлайн-сервіс Enter Finland у верхньому лівому куті головної сторінки (три строчки) ”Tilapäinen suojelu: oleskelulupakortin hakeminen” [Тимчасовий захист: подання заяви на отримання картки дозволу (посвідка) на проживання] або з меню подання заяви на головній сторінці ”Тимчасовий захист: заява на нову картку”.
- Прогорніть сторінку вниз і виберіть "Заповнити заявку (Täytä hakemus)".
- Якщо ви подаєте заявку на картку для себе, на початку заявки в розділі «Я подаю заявку на картку» виберіть «Для себе». Якщо ви подаєте заявку для дитини, виберіть «Для дитини».
- Заповнюйте заявку латинськими літерами. Не використовуйте кириличні букви. Введіть у форму свою особисту інформацію: ім’я, прізвище, дату народження або фінський персональний ідентифікаційний номер, номер клієнта, громадянство та стать.
- Ваше ім'я, прізвище, дата народження, адреса електронної пошти та номер телефону попередньо заповнені у формі на основі даних у вашому обліковому записі користувача.
- Якщо у вас є фінський особистий ідентифікаційний номер, ви можете знайти його на картці дозволу на проживання в пункті Особистий ідентифікаційний номер (Henkilötunnus). Якщо у вас немає фінського особистого ідентифікаційного номеру, достатньо лише вашої дати народження.
- Ви можете знайти свій номер клієнта на картці дозволу на проживання в пункті Номер клієнта (Asiakasnumero).
- Переконайтеся, що дані про ім’я, прізвище, номер клієнта та дату народження або фінський особистий ідентифікаційний номер зазначені у тому самому форматі, що й у вашій картці проживання. Якщо є різниця в даних, ви можете відредагувати їх у вашому обліковому записі користувача.
- Якщо ваше ім’я або прізвище було змінено після отримання попередньої картки дозволу на проживання, перш ніж замовляти нову картку, прочитайте інструкції на цій сторінці під заголовком "Зміна імені на картці дозволу на проживання".
- Якщо ви подаєте заявку на отримання карти дозволу на проживання від імені дитини, у формі попередньо заповнені лише адреса електронної пошти та номер телефону на основі даних у вашому обліковому записі користувача.
- Навіть якщо ви подаєте заявку від імені вашої дитини, у заяві не забудьте вказати особисті дані дитини. Не заповнюйте заявку своїми особистими даними.
- Вкажіть у формі, чи є у вас фінський номер телефону, вибравши так (kyllä) чи ні (ei). Підтвердьте свій номер телефону, натиснувши кнопку ”Надіслати код підтвердження (Lähetä vahvistuskoodi)”. Після цього ви отримаєте смс-повідомлення з 6-значним кодом підтвердження. Введіть код у поле ”Код підтвердження номера телефону (Puhelinnumeron vahvistuskoodi)”.
- Після введення коду підтвердження ви отримаєте сповіщення на екрані ”Підтвердження номера телефону пройшло успішно (Puhelinnumeron vahvistaminen onnistui)”.
- Введіть у форму свою адресу проживання у Фінляндії.
- Будь ласка, введіть свою адресу проживання точно та в правильному форматі
- Зауважте, що ваша адреса проживання має бути у Фінляндії, щоб ми могли надіслати вам картку.
- Введіть тут адресу, яка внесена до ваших даних в інформаційній системі населення Фіндяндії. Якщо ваша адреса проживання у Фінляндії змінилася, повідомте про це в Агентство цифрової інформації та обліку населення: Переїзд іноземців до Фінляндії, з Фінляндії та у Фінляндії (dvv.fi) перш ніж подати заяву на отримання нової карти дозволу на проживання.
- Картка дозволу (посвідка) на проживання надсилається в пункт отримання, розташований поблизу від вашої адреси проживання.
- Ви можете роздрукувати для себе інструкцію з отримання картки: Зараз ви подали заяву на отримання нової картки дозволу (посвідка) на проживання на підставі тимчасового захисту - ось так ви забираєте її в пункті отримання (pdf).
- При бажанні ви також можете вказати окрему адресу доставки в формі. Зауважте, що адреса доставки має бути у Фінляндії, щоб ми могли надіслати вам картку.
- Вкажіть цю адресу в цьому розділі форми у Фінляндії, на яку ви хочете, щоб ми надіслали картку. Введіть свою адресу проживання точно та в правильному форматі.
- Якщо ви хочете, щоб картку було доставлено на адресу вашого проживання, виберіть ”Ні (Ei)”.
- Дайте згоду, щоб ми могли використовувати ті самі відбитки пальців, фотографію та підпис на вашій новій картці дозволу на проживання, які були раніше взяті для вашої заявки про надання тимчасового захисту. Підтвердьте свою згоду, поставивши галочку.
- Перейдіть на сторінку ”Maksa” [Оплата] в додатку: натисніть ”Seuraava” [Далі]
- Ви можете попередньо переглянути свою заяву в розділі ”Esikatsele hakemusta” [Попередній перегляд заяви] перш ніж надсилати її.
- Якщо ви хочете виправити інформацію в заяві, ви повинні внести виправлення до оплати заяви. Ви можете виправити інформацію, коли повернетесь у додаток. Ви можете повернутися в додаток, натиснувши на пункт 1 ”Henkilötiedot”, [Особиста інформація] у верхній частині сторінки, що позначено зеленим фоном.
- Після оплати заяви ви більше не зможете вносити зміни в програму.
- Сплатіть збір за розгляд заяви: натисніть ”Maksa hakemus” [Сплатити заяву].
- Ви можете сплатити комісію за обробку з допомогою кредитних карток Visa та Mastercard або через фінський інтернет-банкінг. Ви не зможете подати заяву, доки не сплатите її.
- Якщо ви сплачуєте заяву через інтернет-банкінг, сервіс перенаправить вас на сторінку вашого банку. Після оплати поверніться до форми заяви онлайн-сервіс Enter Finland, натиснувши ”Palaa myyjän palveluun” [Повернутись до послуги продавця]. Не використовуйте клавіші зі стрілками браузера під час повернення до форми заяви.
- Якщо ви оплачуєте кредитною карткою, введіть номер кредитної картки, дату закінчення терміну дії та код перевірки у відповідні поля. Після оплати кредитною карткою сервіс автоматично перенаправить вас назад на форму заяви онлайн-сервіс Enter Finland.
- Після подання заяви ви отримаєте квитанцію про оплату збору за обробку на свій рахунок Enter Finland. Квитанція буде тією мовою, якою ви використовуєте онлайн-сервіс Enter Finland. Ви можете використовувати онлайн-сервіс Enter Finland фінською, шведською або англійською мовами.
- Коли ви повернетеся на онлайн-сервіс Enter Finland після оплати, автоматично відкриється сторінка підтвердження заяви на отримання картки.
- На сторінці підтвердження заяви на отримання картки ви знайдете інформацію про оплату заявки та реквізити платежу.
- Встановіть прапорець ”Vahvista tiedot, jotka annoit hakemukseesi” [Підтвердіть інформацію, вказану вами в заявці].
- У цьому пункті ви підтверджуєте, що надана вами інформація є вірною. Ви також підтверджуєте, що усвідомлюєте наслідки, які можуть виникнути у разі надання органам влади неправдивої інформації.
- Надішліть заявку, натиснувши кнопку ”Відправити (Lähetä)”. Після того, як ви відправите заявку, ви отримаєте підтвердження на екрані, що ми отримали вашу заявку. Ви можете знайти свою заявку у своєму обліковому записі порталу Enter Finland у пункті ”Подана вами заявка та додатки (Lähettämäsi hakemus ja liitteet)”.
- Картка буде відправлена в пункт отримання, розташований поблизу від вашої адреси проживання.
- Кожну картку ми відправляємо окремою. Якщо ви подали заявку на отримання нової карти дозволу на проживання для себе та вашої дитини, ми надішлемо обидві картки окремо.
Подання заяви на отримання нової картки в пункті обслуговування Міграційної служби Фінляндії
Якщо ви хочете отримати нову картку дозволу на проживання, але не можете подати заявку на неї через портал Enter Finland, ви можете подати заявку на отримання нової картки в нашому пункті обслуговування. Ви можете забронювати час онлайн через нашу службу бронювання часу (ajanvarauspalvelu). Доступні години в різних пунктах обслуговування, ви можете знайти на нашому веб-сервісі бронювання.
У пункті обслуговування ви можете отримати обслуговування фінською, шведською або англійською мовою. Ми не маємо послуг перекладача у наших пунктах обслуговування.
- Натисніть на сторінці нашої служби бронювання часу (ajanvarauspalvelu) у верхньому лівому куті ”Забронювати час на нову зустріч (Varaa uusi aika)”.
- Якщо ви записуєтесь на прийом одночасно з дружиною/чоловіком та дітьми до 18 років, виберіть послугу ”Забронювати час для сім’ї (Varaan perheelle)”. У вікні, що відкриється, введіть імена та прізвища членів вашої сім’ї та виберіть категорію послуги ” Тимчасовий захист (Tilapäinen suojelu)” та послугу ”Оформлення заявки на картку дозволу на проживання (Oleskelulupakortin hakeminen)”. Ви можете додати осіб, натиснувши ” Додати особу (Lisää henkilö)”. Наприкінці натисніть ”ОК”. Після цього перейдіть до пункту 4 цієї інструкції.
- Виберіть категорію послуги: Tilapäinen suojelu (Тимчасовий захист)
- Виберіть послугу: Заявка на отримання картки дозволу на проживання (Oleskelulupakortin hakeminen)
- Виберіть пункт обслуговування, у якому ви бажаєте займатися цим питанням. Ви можете вибрати будь-який пункт обслуговування, знайдений у меню.
- Натисніть кнопку ”Вільні слоти для бронювання (Hae vapaat ajat)”
- Сервіс показує вам усі вільні слоти у вибраному пункті обслуговування.
- Якщо вільного часу немає, на окремому дні тижня читається ”Вільні слоти відсутні (Ei aikoja)”.
- Натисніть на час, який ви хочете забронювати. Служба сервісу просить вас перевірити свій вибір. Натисніть ”Вибрати час (Valitse aika)” і ви можете далі продовжити бронювання.
- Заповніть дані у формі: номер клієнта, ім'я, прізвище, громадянство, дату народження, стать, номер мобільного телефону, адресу електронної пошти.
- Перевірте дані бронювання.
- Підтвердьте бронювання, натиснувши у нижньому правому куті форми ”Підтвердити бронювання (Vahvista varaus)”.
- Після того, як ви підтвердите бронювання, ви отримаєте підтвердження бронювання на екрані. Ви також отримаєте підтвердження бронювання на свою електронну адресу або номер телефону, залежно від того, які контактні дані ви ввели в бронювання.
- Ви також отримаєте нагадування про заброньований час спочатку за тиждень до заброньованого часу, а потім знову за день до заброньованого часу.
- Роздрукуйте форму заявки та заповніть її заздалегідь. Ви можете знайти форму заявки в кінці цієї сторінки.
- Форма заявки надається українською, шведською або англійською мовою. Друга мова у формі завжди фінська.
- Заповніть форму латинськими літерами.
- Нова фотографія для заявки не потрібна.
- Знайдіть свій номер клієнта на картці дозволу на проживання у пункті ”Номер клієнта (Asiakasnumero)”.
- Якщо у вас є фінський особистий ідентифікаційний номер, ви можете знайти його на картці дозволу на проживання в пункті Особистий ідентифікаційний номер (Henkilötunnus). Якщо у вас немає фінського особистого ідентифікаційного номеру, достатньо лише вашої дати народження.
- Якщо ваше ім’я або прізвище було змінено після отримання попередньої картки дозволу на проживання, перш ніж замовляти нову картку, прочитайте інструкції на цій сторінці під заголовком ”Зміна імені на картці дозволу на проживання”.
- Якщо у вас є діти віком до 18 років, які отримали тимчасовий захист у Фінляндії, ви також можете подати заявку на отримання нових карток дозволу на проживання для них, використовуючи ту саму форму.
- Дитина, яка досягла 15 років, також може подати самостійно заявку.
- oЯкщо ви є представником дитини, яка немає одного з батьків/опікуна, ви можете подати заяву на отримання нової карти дозволу на проживання для дитини, використовуючи цю саму форму.
- Візьміть із собою в пункт обслуговування заповнену форму та картку поточного дозволу на проживання.
- Якщо ви подаєте заявку на отримання нової картки на проживання для вашої дитини до18 років з тією ж заявкою або якщо ви є представником дитини до18 років, дитині не потрібно відвідувати пункт обслуговування.
- Однак зауважте, що якщо вашій дитині після цього виповнилося 6 років, коли вона отримала свою нинішню картку дозволу (посвідка) на проживання на підставі тимчасового захисту, дитина повинна бути разом з вами присутня в пункті обслуговування. Це пов'язано з тим, що згідно із законом у дитини мають бути зняті відбитки пальців на картці дозволу на проживання.
- Співробітник запросить вас із місця очікування пункту обслуговування до стійки обслуговування, де прийме вашу заяву та попросить сплатити збір за обробку заяви.
- У пункті обслуговування можна розрахуватися готівкою, найпоширенішими платіжними картками, а також картами Visa, Visa Electron і MasterCard. У пункті обслуговування ви також можете розрахуватися Pre-рaid карткою або платіжним зобов’язанням, виданим вам вашим центром прийому біженців.
- Після отримання заявки співробітник замовить вам нову картку дозволу на проживання. Ви отримаєте нову картку приблизно через два тижні після подання заявки.
- Наприкінці ви отримаєте інструкції від співробітника, в яких міститься інформація про те, як вам буде надіслано нову картку та де ви зможете її забрати, коли вона буде готова.
- Картка дозволу (посвідка) на проживання надсилається в пункт отримання, розташований поблизу від вашої адреси проживання.
- Ви можете роздрукувати для себе інструкцію з отримання картки: Зараз ви подали заяву на отримання нової картки дозволу (посвідка) на проживання на підставі тимчасового захисту - ось так ви забираєте її в пункті отримання (pdf).
- Кожну картку ми відправляємо окремою. Якщо ви подали заявку на отримання нової карти дозволу на проживання для себе та вашої дитини, ми надішлемо обидві картки окремо.
- Картка дозволу (посвідка) на проживання надсилається в пункт отримання, розташований поблизу від вашої адреси проживання.
Заявка на отримання нової картки дозволу на проживання на підставі тимчасового захисту
Заповніть електронну заявкуось так ви забираєте картку в пункті її отримання
Ви отримаєте картку протягом приблизно 2 тижнів, після того як подали заяву.
Після того, коли картка буде готова, на вашу електронну пошту та номер телефону прийде сповіщення про прибуття картки, тобто повідомлення про те, що ви можете забрати відправлення, яке прибуло. Картка дозволу (посвідка) на проживання надсилається в пункт отримання, розташований поблизу від вашої адреси проживання. У повідомленні вказана адреса пункту отримання, де можна забрати відправлення та остання дата отримання.
Заберіть картку якнайшвидше після отримання сповіщення про прибуття картки.
Кожну картку ми надсилаємо окремим відправленням. Якщо ви також подали заявку на отримання тимчасового захисту для вашої дитини, ми надішлемо обидві картки окремо. Якщо ви живете на Аландських островах або маєте право на нерозголошення даних з міркувань особистої безпеки або у нас немає даних про вашу електронну пошту чи номер фінського телефону, ми надішлемо вашу картку дозволу (посвідка) на проживання безпосередньо на вашу адресу, яка відома Міграційній службі Фінляндії.
Коли ви отримаєте сповіщення, дійте так
- Візьміть з собою сповіщення про прибуття картки, тобто електронний лист або текстове повідомлення.
- Покажіть співробітнику в пункті отримання сповіщення про прибуття.
- Співробітник пункту отримання передасть вам відправлення з новою карткою (посвідка) дозволу на проживання.
- Якщо ви отримуєте картку від імені іншої особи, довіреність не потрібна. Візьміть із собою сповіщення про прибуття для особи картку, якої ви отримуєте.
Порядок ваших дій, якщо ви допомагаєте клієнту, якому надано тимчасовий захист і який не може самостійно займатися своїми справами через, напр., захворювання або інвалідність
- Якщо клієнту, якому надано тимчасовий захист, потрібна нова картка дозволу (посвідка) на проживання, і він/вона не може подати заяву на отримання картки через онлайн-сервіс Enter Finland або в пункті обслуговування через, напр., захворювання або інвалідність, ви можете зв’язатися з нами електронною поштою.
- Надішліть електронний лист на адресу suojelu.tilapainen.tupa@migri.fi. Під час надсилання електронної пошти скористайтеся послугою Міграційної служби Фінляндії під назвою Securemail-сервіс (securemail.migri.fi). Служба Securemail-сервіс зашифрує ваше повідомлення. Не використовуйте інші служби шифрування. Див. докладнішу інформацію про надсилання електронного листа на сторінці: Контактна інформація.
- Повідомте в електронному листі, що клієнту потрібна нова картка дозволу (посвідка) на проживання на підставі тимчасового захисту, і вкажіть наступну інформацію в повідомленні:
- Номер клієнта Міграційної служби Фінляндії, якого це питання стосується. Не вказуйте в повідомлення інші особисті дані клієнта.
- Коротке обґрунтування, чому клієнт не може подати заяву на отримання нової картки (посвідка) дозволу на проживання через онлайн-сервіс Enter Finland або в нашому пункті обслуговування. На підставі вашого повідомлення ми оцінимо, як клієнт може отримати нову картку (посвідка) дозволу на проживання.
- Ваші контактну інформацію, а саме: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти та номер телефону, а також те, у якій ролі ви зв’язуєтеся з нами від імені клієнта.
- Після того, як ми отримаємо ваше повідомлення, ми зв'яжемося з вами.
Коли ви отримали нову картку дозволу (посвідка) на проживання, знищіть свою стару картку дозволу (посвідку) на проживання на підставі тимчасового захисту
Не повертайте свою стару картку (посвідку) дозволу на проживання до Міграційної служби Фінляндії, а знищіть її самостійно.
- Розріжте чіп картки на чотири частини, спочатку на дві частини вертикально, а
потім горизонтально. - Після цього помістіть шматочки картки у відро для сміття зі змішаними відходами.
Можна викинути шматочки картки у кілька пакетів для сміття.
Стару картку дозволу на проживання необхідно знищити, щоб ніхто не зміг її використати не за призначенням. Якщо ви вже надіслали стару картку до Міграційної служби Фінляндії, Міграційна служба Фінляндії знищить картку.
Коли ви отримуєте нову картку дозволу (посвідка) на проживання на підставі тимчасового захисту, картку буде надіслано з конвертом для повернення. Вам не потрібен конверт для повернення, тому що вам не потрібно повертати картку тимчасового дозволу на проживання в Міграційну службу Фінляндії. Такий же супровідний лист і зворотний конверт буде надіслано всім нашим клієнтам, які замовили нову картку дозволу (посвідка) на проживання. Супровідний лист містить інформацію про те, які картки потрібно повернути до Міграційної служби Фінляндії.
Зміна імені на картці дозволу на проживання
Якщо ви змінили ім'я і/або прізвище, спочатку подайте заявку до Агентства цифрової інформації та інформації про населення (DVV).
Якщо ваше ім'я і/або прізвище змінилося, спочатку повідомте про це Агентство цифрової інформації та інформації про населення (DVV) hakemus henkilötietojesi muuttamisesta, зачекайте, доки ви не отримаєте сповіщення від DVV про зміну свого імені, перш ніж подавати заяву на отримання нової картки дозволу на проживання. Ви можете перевірити час обробки заявок DVV офісом на веб-сайті DVV: Henkilöasiakkaiden käsittelyajat (dvv.fi).
Ви можете отримати нову картку дозволу на проживання з новим ім'ям або прізвищем лише тоді, коли DVV змінить ваші персональні дані в реєстрі.
Коли ви отримаєте повідомлення від DVV офісу про зміну своїх персональних даних, подайте заявку на отримання нової картки дозволу на проживання. Напишіть в заявці своє ім'я або прізвище, у тому вигляді, в якому воно було змінено в реєстрі DVV. За нову картку стягується на плата.
Якщо ви підозрюєте, що у вашій картці дозволу на проживання є помилка або в картці дозволу на проживання немає персонального ідентифікаційного номера
Якщо ви підозрюєте, що у вашій картці дозволу на проживання є помилка у вашому імені, наприклад, або в картці дозволу на проживання відсутній персональний ідентифікаційний номер, який ви вже отримали, зверніться до Міграційної служби Фінляндії.
- Надішліть запит до Міграційної служби Фінляндії, щоб виправити інформацію в карті дозволу на проживання. Надішліть запит електронною поштою на адресу: tilapainen.suojelu.korjauspyynnot@migri.fi.
- В електронному листі напишіть лише свій номер клієнта та коротко вкажіть, яку помилку чи недолік ви підозрюєте у своїй картці дозволу на проживання.
- Не вказуйте в повідомленні ваші особисті дані або особистий ідентифікаційний номер.
- У нашій відповіді ми повідомимо, чи можете ви отримати нову картку (посвідку) дозволу на проживання безкоштовно, або вам потрібно оформити картку, за яку стягується плата.
- Картка дозволу на проживання надається безкоштовно, якщо її потрібно обновити через помилку Міграційної служби Фінляндії.
В іншому випадку, за нову картку (посвідку) дозволу на проживання стягується плата. Інструкцію та вартість поновлення картки дозволу на проживання дивіться на сторінці: Oleskelulupakortin uusiminen.
- Картка дозволу на проживання надається безкоштовно, якщо її потрібно обновити через помилку Міграційної служби Фінляндії.
Якщо ваша картка (посвідка) дозволу на проживання загублена або вкрадена
Завжди повідомляйте про втрачену або вкрадену картку (посвідку) поліцію Фінляндії. Якщо вашу картку (посвідку) втрачено або вкрадено за кордоном, повідомте про це відповідні органи влади, а також поліцію у Фінляндії. За нову картку стягується на плата.
Право на роботу
Одразу після того, як ви зареєструєте заяву про надання тимчасового захисту в поліції або прикордонній службі, ви можете працювати та навчатися. Ваше право на роботу діє до 4 березня 2026 року, незалежно від того, подаєте ви заяву на нову картку дозволу (посвідка) на проживання або ні, якщо Міграційна служба Фінляндії продовжила ваш дозвіл на проживання на підставі тимчасового захисту, а термін дії вашого дозволу на проживання на підставі тимчасового захисту не добіг кінця.