Карта посвідки на проживання 

1. Подайте до Агентства цифрової інформації та обліку населення (DVV) заява про зміну особистої інформації (dvv.fi)  
2. Перш ніж подавати заяву на отримання нової картки дозволу (посвідка) на проживання на підставі тимчасового захисту зачекайте повідомлення від Агентства цифрової інформації та обліку населення про зміну вашого імені/прізвища.

• Зверніть увагу на час опрацювання вашої заяви. Ви можете перевірити терміни опрацювання Агентства цифрової інформації та обліку населення, (DVV) на його сайті Терміни опрацювання справ клієнтів (dvv.fi).

3. Коли ви отримаєте повідомлення від DVV офісу про зміну своїх персональних даних, подайте заявку на отримання нової картки дозволу на проживання. Напишіть в заявці своє ім'я або прізвище, у тому вигляді, в якому воно було змінено в реєстрі DVV. За нову картку стягується плата.

Зверніть увагу, що якщо ваше ім'я/прізвище змінилося з часу отримання вами дозволу (посвідка) на проживання, термін дії якого закінчується 4.3.2026 р.: 

• Заповніть форму ”Поновлення дозволу на проживання або дозволу на проживання члена сім'ї громадянина ЄС" через онлайн-сервіс порталу Enter Finland. Зверніть увагу, що це інша форма, ніж форма для поновлення дозволу на проживання на підставі тимчасового захисту.
• Дозвіл (посвідка) на проживання коштує дорожче, ніж зазвичай, оскільки ви вже один раз поновлювали свою картку.

• Заповніть форму ”Поновлення дозволу на проживання або дозволу на проживання члена сім'ї громадянина ЄС" через онлайн-сервіс порталу Enter Finland. Зверніть увагу, що це інша форма, ніж форма для поновлення дозволу на проживання на підставі тимчасового захисту.
• Завжди повідомляйте про втрачену або вкрадену картку (посвідку) поліцію Фінляндії. Якщо вашу картку (посвідку) втрачено або вкрадено за кордоном, повідомте про це відповідні органи влади, а також поліцію у Фінляндії. За нову картку стягується на плата.

Якщо ви підозрюєте, що у вашій картці дозволу на проживання є помилка у вашому імені, наприклад, або в картці дозволу на проживання відсутній персональний ідентифікаційний номер, який ви вже отримали, зверніться до Міграційної служби Фінляндії.

• Надішліть запит до Міграційної служби Фінляндії, щоб виправити інформацію в карті дозволу на проживання. Надішліть запит електронною поштою на адресу: tilapainen.suojelu.korjauspyynnot@migri.fi. Надішліть повідомлення у зашифрованій формі за допомогою служби Securemail Міграційної служби Фінляндії (securemail.migri.fi). За потреби ви можете ознайомитися з детальнішими інструкціями щодо використання служби на сторінці Контактна інформація.
  • Введіть своє ім'я, прізвище і дату народження та номер клієнта Міграційної служби Фінляндії в поле повідомлення електронного листа.
• У нашій відповіді ми повідомимо, чи можете ви отримати нову картку (посвідку) дозволу на проживання безкоштовно, або вам потрібно оформити картку, за яку стягується плата.
  • Картка дозволу на проживання надається безкоштовно, якщо її потрібно обновити через помилку Міграційної служби Фінляндії.

Спочатку створіть обліковий запис користувача в порталі Enter Finland. Якщо у вас вже є обліковий запис користувача заявників в онлайн-службі Enter Finland, увійдіть туди і перейдіть до розділу ”Hakemuksen tekeminen” [Оформлення заяви] в цій інструкції.

Якщо у вас немає облікового запису користувача в онлайн-сервісі Enter Finland для заявників, ознайомтесь тут з інструкціями щодо створення облікового запису користувача:

1. Виберіть у меню Enter Finland у верхньому лівому куті головної сторінки (три строчки) ”Створіть обліковий запис (Luo käyttäjätili)”.
2. Ви можете створити обліковий запис користувача з адресою електронної пошти: натисніть на правій стороні сторінки ”Електронною поштою (Sähköpostilla)”. 
   • Якщо у вас є можливість створити обліковий запис користувача, наприклад, із обліковими даними фінського банку, ви можете вибрати ідентифікатор ”Suomi.fi або eIDAS”, якщо хочете.
3. При натисканні на ”Електронною поштою (Sähköpostilla)” на екрані відкривається форма ”Створити обліковий запис користувача з адресою електронної пошти (Luo käyttäjätili sähköpostiosoitteellasi”)”. 
   • Заповніть свої дані у формі: ім'я, прізвище, дату народження, адресу електронної пошти та фінський номер мобільного телефону. Номер телефону не є обов'язковою інформацією. Якщо у вас немає фінського номера телефону, залиште поле номера телефону порожнім. Введіть своє ім’я, прізвище та дату народження точно так, як вони вказані у вашій картці дозволу на проживання.
   • Придумайте для себе пароль і запишіть його в форму. Повторіть пароль у пункті ”Пароль (повторно) Salasana (uudestaan)”.
   • Ознайомтеся з умовами користування сервісом і поставте галочку навпроти ”Я прочитав і приймаю умови користування сервісом ”Olen lukenut ja hyväksynyt palvelun käyttöehdot)”.
   • Натисніть ” Створити обліковий запис користувача (Luo käyttäjätili)”. Після цього ви отримаєте на свою електронну адресу посилання для підтвердження облікового запису користувача. Натисніть посилання підтвердження. Ваша адреса електронної пошти тепер підтверджена. 
   • ваша електронна адреса підтверджена.
   • Наприкінці увійдіть до свого облікового запису користувача.
   • Після цього ви отримаєте 6-значний код підтвердження на свою електронну пошту. Введіть код підтвердження в портал Enter Finland і натисніть ”Надіслати (Lähetä)”. Тепер ви увійшли до порталу Enter Finland. 

Після того, як ви створили обліковий запис користувача в порталі Enter Finland або увійшли в систему, ви можете подати заявку на отримання нової картки дозволу на проживання.

1. Виберіть у меню онлайн-сервіс Enter Finland у верхньому лівому куті головної сторінки (три строчки) ”Tilapäinen suojelu: oleskelulupakortin hakeminen” [Тимчасовий захист: подання заяви на отримання картки дозволу (посвідка) на проживання] або з меню подання заяви на головній сторінці ”Тимчасовий захист: заява на нову картку”. 
   • Прогорніть сторінку вниз і виберіть "Заповнити заявку (Täytä hakemus)". 
2. Якщо ви подаєте заявку на картку для себе, на початку заявки в розділі «Я подаю заявку на картку» виберіть «Для себе». Якщо ви подаєте заявку для дитини, виберіть «Для дитини».
   • Якщо вашій дитині виповнилося 6 років з часу попереднього рішення, нам потрібні її відбитки пальців для отримання нової картки (посвідка) дозволу на проживання. Ви можете подати заяву вашої дитини через онлайн-сервіс порталу Enter Finland, і далі відвідати разом з нею пункт обслуговування Міграційної служби, щоб здати там відбитки пальців. Вам не потрібно записуватися на прийом у пункт обслуговування, ви можете скористатися своїм номером черги.
   • Дитина, якій виповнилося 15 років, може, за бажанням, самостійно заповнити та подати заяву. Щоб подати заяву, вона повинна створити свій власний обліковий запис користувача в онлайн-сервісі порталу Enter Finland.
3. Заповнюйте заявку латинськими літерами. Не використовуйте кириличні букви. Введіть у форму свою особисту інформацію: ім’я, прізвище, дату народження або фінський персональний ідентифікаційний номер, номер клієнта, громадянство та стать.    
   • Ваше ім'я, прізвище, дата народження, адреса електронної пошти та номер телефону попередньо заповнені у формі на основі даних у вашому обліковому записі користувача. 
   • Якщо у вас є фінський особистий ідентифікаційний номер, ви можете знайти його на картці дозволу на проживання в пункті Особистий ідентифікаційний номер (Henkilötunnus). Якщо у вас немає фінського особистого ідентифікаційного номеру, достатньо лише вашої дати народження.
   • Ви можете знайти свій номер клієнта на картці дозволу на проживання в пункті Номер клієнта (Asiakasnumero).
   • Переконайтеся, що дані про ім’я, прізвище, номер клієнта та дату народження або фінський особистий ідентифікаційний номер зазначені у тому самому форматі, що й у вашій картці проживання. Якщо є різниця в даних, ви можете відредагувати їх у вашому обліковому записі користувача. 
     • Якщо ваше ім’я або прізвище було змінено після отримання попередньої картки дозволу на проживання, перш ніж замовляти нову картку, прочитайте інструкції на цій сторінці під заголовком "Ситуації, в яких вам може знадобитися нова картка дозволу на проживання".
   • Якщо ви подаєте заявку на отримання карти дозволу на проживання від імені дитини, у формі попередньо заповнені лише адреса електронної пошти та номер телефону на основі даних у вашому обліковому записі користувача.
     • Навіть якщо ви подаєте заявку від імені вашої дитини, у заяві не забудьте вказати особисті дані дитини. Не заповнюйте заявку своїми особистими даними.
4. Вкажіть у формі, чи є у вас фінський номер телефону, вибравши так (kyllä) чи ні (ei). Підтвердьте свій номер телефону, натиснувши кнопку ”Надіслати код підтвердження (Lähetä vahvistuskoodi)”. Після цього ви отримаєте смс-повідомлення з 6-значним кодом підтвердження. Введіть код у поле ”Код підтвердження номера телефону (Puhelinnumeron vahvistuskoodi)”.
   • Після введення коду підтвердження ви отримаєте сповіщення на екрані ”Підтвердження номера телефону пройшло успішно (Puhelinnumeron vahvistaminen onnistui)”. 
5. Введіть у форму свою адресу проживання у Фінляндії. 
   • Будь ласка, введіть свою адресу проживання точно та в правильному форматі
   • Зауважте, що ваша адреса проживання має бути у Фінляндії, щоб ми могли надіслати вам картку.
   • Введіть тут адресу, яка внесена до ваших даних в інформаційній системі населення Фіндяндії. Якщо ваша адреса проживання у Фінляндії змінилася, повідомте про це в Агентство цифрової інформації та обліку населення: Переїзд іноземців до Фінляндії, з Фінляндії та у Фінляндії (dvv.fi) перш ніж подати заяву на отримання нової карти дозволу на проживання.
   • Картка дозволу (посвідка) на проживання надсилається в пункт отримання, розташований поблизу від вашої адреси проживання.
     • Ви можете роздрукувати для себе інструкцію з отримання картки: Зараз ви подали заяву на отримання нової картки дозволу (посвідка) на проживання на підставі тимчасового захисту - ось так ви забираєте її в пункті отримання (pdf).
6. При бажанні ви також можете вказати окрему адресу доставки в формі. Зауважте, що адреса доставки має бути у Фінляндії, щоб ми могли надіслати вам картку.
   • Вкажіть цю адресу в цьому розділі форми у Фінляндії, на яку ви хочете, щоб ми надіслали картку. Введіть свою адресу проживання точно та в правильному форматі.
   • Якщо ви хочете, щоб картку було доставлено на адресу вашого проживання, виберіть ”Ні (Ei)”.
7. Дайте згоду, щоб ми могли використовувати ті самі відбитки пальців, фотографію та підпис на вашій новій картці дозволу на проживання, які були раніше взяті для вашої заявки про надання тимчасового захисту. Підтвердьте свою згоду, поставивши галочку.
8. Перейдіть на сторінку ”Maksa” [Оплата] в додатку: натисніть ”Seuraava” [Далі]
   • Ви можете попередньо переглянути свою заяву в розділі ”Esikatsele hakemusta” [Попередній перегляд заяви] перш ніж надсилати її.  
   • Якщо ви хочете виправити інформацію в заяві, ви повинні внести виправлення до оплати заяви. Ви можете виправити інформацію, коли повернетесь у додаток. Ви можете повернутися в додаток, натиснувши на пункт 1 ”Henkilötiedot”, [Особиста інформація] у верхній частині сторінки, що позначено зеленим фоном. 
   • Після оплати заяви ви більше не зможете вносити зміни в програму.
9. Сплатіть збір за розгляд заяви: натисніть ”Maksa hakemus” [Сплатити заяву]. 
   • Ви можете сплатити комісію за обробку з допомогою кредитних карток Visa та Mastercard або через фінський інтернет-банкінг. Ви не зможете подати заяву, доки не сплатите її. 
   • Якщо ви сплачуєте заяву через інтернет-банкінг, сервіс перенаправить вас на сторінку вашого банку. Після оплати поверніться до форми заяви онлайн-сервіс Enter Finland, натиснувши ”Palaa myyjän palveluun” [Повернутись до послуги продавця]. Не використовуйте клавіші зі стрілками браузера під час повернення до форми заяви. 
   • Якщо ви оплачуєте кредитною карткою, введіть номер кредитної картки, дату закінчення терміну дії та код перевірки у відповідні поля. Після оплати кредитною карткою сервіс автоматично перенаправить вас назад на форму заяви онлайн-сервіс Enter Finland.
   • Після подання заяви ви отримаєте квитанцію про оплату збору за обробку на свій рахунок Enter Finland. Квитанція буде тією мовою, якою ви використовуєте онлайн-сервіс Enter Finland. Ви можете використовувати онлайн-сервіс Enter Finland фінською, шведською або англійською мовами.
10. Коли ви повернетеся на онлайн-сервіс Enter Finland після оплати, автоматично відкриється сторінка підтвердження заяви на отримання картки. 
    • На сторінці підтвердження заяви на отримання картки ви знайдете інформацію про оплату заявки та реквізити платежу. 
11. Встановіть прапорець ”Vahvista tiedot, jotka annoit hakemukseesi” [Підтвердіть інформацію, вказану вами в заявці]. 
    • У цьому пункті ви підтверджуєте, що надана вами інформація є вірною. Ви також підтверджуєте, що усвідомлюєте наслідки, які можуть виникнути у разі надання органам влади неправдивої інформації.
12. Надішліть заявку, натиснувши кнопку ”Відправити (Lähetä)”. Після того, як ви відправите заявку, ви отримаєте підтвердження на екрані, що ми отримали вашу заявку. Ви можете знайти свою заявку у своєму обліковому записі порталу Enter Finland у пункті ”Подана вами заявка та додатки (Lähettämäsi hakemus ja liitteet)”.
    • Картка буде відправлена в пункт отримання, розташований поблизу від вашої адреси проживання.
    • Кожну картку ми відправляємо окремою. Якщо ви подали заявку на отримання нової карти дозволу на проживання для себе та вашої дитини, ми надішлемо обидві картки окремо.

1. Натисніть на сторінці нашої служби бронювання часу (ajanvarauspalvelu) у верхньому лівому куті ”Забронювати час на нову зустріч (Varaa uusi aika)”.
   • Якщо ви записуєтесь на прийом одночасно з дружиною/чоловіком та дітьми до 18 років, виберіть послугу ”Забронювати час для сім’ї (Varaan perheelle)”.  У вікні, що відкриється, введіть імена та прізвища членів вашої сім’ї та виберіть категорію послуги ” Тимчасовий захист (Tilapäinen suojelu)” та послугу ”Оформлення заявки на картку дозволу на проживання (Oleskelulupakortin hakeminen)”. Ви можете додати осіб, натиснувши ” Додати особу (Lisää henkilö)”. Наприкінці натисніть ”ОК”. Після цього перейдіть до пункту 4 цієї інструкції.
2. Виберіть категорію послуги: Tilapäinen suojelu (Тимчасовий захист)
3. Виберіть послугу: Заявка на отримання картки дозволу на проживання (Oleskelulupakortin hakeminen)
4. Виберіть пункт обслуговування, у якому ви бажаєте займатися цим питанням. Ви можете вибрати будь-який пункт обслуговування, знайдений у меню.
5. Натисніть кнопку ”Вільні слоти для бронювання (Hae vapaat ajat)”
   • Сервіс показує вам усі вільні слоти у вибраному пункті обслуговування.
   • Якщо вільного часу немає, на окремому дні тижня читається ”Вільні слоти відсутні (Ei aikoja)”.
6. Натисніть на час, який ви хочете забронювати. Служба сервісу просить вас перевірити свій вибір. Натисніть ”Вибрати час (Valitse aika)” і ви можете далі продовжити бронювання. 
7. Заповніть дані у формі: номер клієнта, ім'я, прізвище, громадянство, дату народження, стать, номер мобільного телефону, адресу електронної пошти.
8. Перевірте дані бронювання.
9. Підтвердьте бронювання, натиснувши у нижньому правому куті форми ”Підтвердити бронювання (Vahvista varaus)”. 
10. Після того, як ви підтвердите бронювання, ви отримаєте підтвердження бронювання на екрані. Ви також отримаєте підтвердження бронювання на свою електронну адресу або номер телефону, залежно від того, які контактні дані ви ввели в бронювання.
    • Ви також отримаєте нагадування про заброньований час спочатку за тиждень до заброньованого часу, а потім знову за день до заброньованого часу.

1. Роздрукуйте форму заявки та заповніть її заздалегідь. Ви можете знайти форму заявки в кінці цієї сторінки.
   • Форма заявки надається українською, шведською або англійською мовою. Друга мова у формі завжди фінська.
   • Заповніть форму латинськими літерами.
   • Нова фотографія для заявки не потрібна. 
   • Знайдіть свій номер клієнта на картці дозволу на проживання у пункті ”Номер клієнта (Asiakasnumero)”.
   • Якщо у вас є фінський особистий ідентифікаційний номер, ви можете знайти його на картці дозволу на проживання в пункті Особистий ідентифікаційний номер (Henkilötunnus). Якщо у вас немає фінського особистого ідентифікаційного номеру, достатньо лише вашої дати народження. 
   • Якщо ваше ім’я або прізвище було змінено після отримання попередньої картки дозволу на проживання, перш ніж замовляти нову картку, прочитайте інструкції на цій сторінці під заголовком ”Зміна імені на картці дозволу на проживання”.
   • Якщо у вас є діти віком до 18 років, які отримали тимчасовий захист у Фінляндії, ви також можете подати заявку на отримання нових карток дозволу на проживання для них, використовуючи ту саму форму. 
   • Дитина, яка досягла 15 років, також може подати самостійно заявку.
   • oЯкщо ви є представником дитини, яка немає одного з батьків/опікуна, ви можете подати заяву на отримання нової карти дозволу на проживання для дитини, використовуючи цю саму форму.
2. Візьміть із собою в пункт обслуговування заповнену форму та картку поточного дозволу на проживання. 
   • Якщо ви подаєте заявку на отримання нової картки на проживання для вашої дитини до18 років з тією ж заявкою або якщо ви є представником дитини до18 років, дитині не потрібно відвідувати пункт обслуговування.
   • Однак зауважте, що якщо вашій дитині після цього виповнилося 6 років, коли вона отримала свою нинішню картку дозволу (посвідка) на проживання на підставі тимчасового захисту, дитина повинна бути разом з вами присутня в пункті обслуговування. Це пов'язано з тим, що згідно із законом у дитини мають бути зняті відбитки пальців на картці дозволу на проживання.
3. Співробітник запросить вас із місця очікування пункту обслуговування до стійки обслуговування, де прийме вашу заяву та попросить сплатити збір за обробку заяви. 
   • У пункті обслуговування можна розрахуватися готівкою, найпоширенішими платіжними картками, а також картами Visa, Visa Electron і MasterCard. У пункті обслуговування ви також можете розрахуватися Pre-рaid карткою або платіжним зобов’язанням, виданим вам вашим центром прийому біженців.
   • Після отримання заявки співробітник замовить вам нову картку дозволу на проживання. Ви отримаєте нову картку приблизно через два тижні після подання заявки.
4. Наприкінці ви отримаєте інструкції від співробітника, в яких міститься інформація про те, як вам буде надіслано нову картку та де ви зможете її забрати, коли вона буде готова. 
   • Картка дозволу (посвідка) на проживання надсилається в пункт отримання, розташований поблизу від вашої адреси проживання.
     • Ви можете роздрукувати для себе інструкцію з отримання картки: Зараз ви подали заяву на отримання нової картки дозволу (посвідка) на проживання на підставі тимчасового захисту - ось так ви забираєте її в пункті отримання (pdf).
   • Кожну картку ми відправляємо окремою. Якщо ви подали заявку на отримання нової карти дозволу на проживання для себе та вашої дитини, ми надішлемо обидві картки окремо.

• Зверніться до центру прийому біженців або будинку групового проживання, клієнтом якого є дитина. Соціальна служба дитячого центра або інтерната оцінить, чи потрібно замовляти дитині нову картку. Власне бажання дитини отримати нову картку, не є достатньою підставою.
  • Дозвіл на проживання (посвідка) на підставі тимчасового захисту є дійсним, і дитина проживає у Фінляндії на законних підставах, навіть якщо термін дії картки дозволу на тимчасове проживання на підставі тимчасового захисту має одну з таких дат: 4.3.2023, 4.3.2024 або 4.3.2025. Якщо соціальна служба центру або інтернату вважає, що нова картка дозволу на проживання дитині потрібна, ви можете подати заяву на отримання нової картки для дитини в пункті обслугованя Міграційної служби Фінляндії. Дитина повинна бути присутня у пункті обслуговування лише у випадку, якщо дитині виповнилося 6 років з моменту отримання картки попереднього дозволу на проживання. Це пов’язано з тим, що згідно із законодавством у кожної людини, віком 6 років або старше, необхідно зняти відбитки пальців для отримання картки дозволу на проживання.
  • Ви можете подати заяву про отримання нової картки дозволу (посвідка) на проживання для вашої дитини лише у пункті обслуговування Міграційної служби Фінляндії. Див. більш детальну інформацію на цій сторінці в розділі «Подання заяви на отримання нової картки дозволу на проживання у пункті обслуговування Міграційної служби Фінляндії». Раніше представники дитини могли подати заяву на отримання картки для своєї дитини через онлайн-сервіс портала Enter Finland. На даний час це більше неможливо.