Tilapäisen suojelun oleskelulupakortti

Luo ensin itsellesi käyttäjätili Enter Finlandissa. Jos sinulla on jo käyttäjätili, kirjaudu sisään Enter Finlandiin ja siirry tässä ohjeessa kohtaan ”Hakemuksen tekeminen”. Jos sinulla ei ole käyttäjätiliä, lue tästä ohjeet, miten luot käyttäjätilin:

1. Valitse Enter Finlandin etusivun vasemman yläkulman valikosta (kolme viivaa) ”Luo käyttäjätili”.
2. Voit luoda käyttäjätilin sähköpostiosoitteella: klikkaa sivun oikealta puolelta ”Sähköpostilla”. 
   • Jos sinulla on mahdollisuus luoda käyttäjätili esimerkiksi suomalaisilla pankkitunnuksilla, valitse ”Suomi.fi tai eIDAS -tunnistautumisella”.
3. Kun klikkaat ”Sähköpostilla”, näytölle avautuu lomake ”Luo käyttäjätili sähköpostiosoitteellasi”. 
   • Täytä tietosi lomakkeelle: etunimi, sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite ja suomalainen matkapuhelinnumero. Puhelinnumero ei ole pakollinen tieto. Jos sinulla ei ole suomalaista puhelinnumeroa, jätä puhelinnumeron kohta tyhjäksi. Merkitse nimesi ja syntymäaikasi täysin samassa muodossa kuin ne on merkitty oleskelulupakorttiisi.
   • Keksi itsellesi salasana ja kirjoita se lomakkeeseen. Toista salasana kohtaan ”Salasana (uudestaan”.
   • Lue palvelun käyttöehdot ja lisää ruksi kohtaan ”Olen lukenut ja hyväksynyt palvelun käyttöehdot”.
   • Klikkaa ”Luo käyttäjätili”. Sen jälkeen saat sähköpostiisi käyttäjätilin vahvistuslinkin. Klikkaa vahvistuslinkkiä. 
   • Sähköpostiosoitteesi on nyt vahvistettu.
   • Lopuksi kirjaudu sisään käyttäjätilillesi,
   • Tämän jälkeen saat sähköpostiisi 6-numeroisen vahvistuskoodin. Kirjoita vahvistuskoodi Enter Finlandiin ja paina Lähetä.  Nyt olet kirjautunut Enter Finlandiin.

Kun olet luonut käyttäjätilin Enter Finlandiin tai kirjautunut sisään palveluun, voit tehdä hakemuksen uudesta oleskelulupakortista.

1. Valitse Enter Finlandin etusivun vasemman yläkulman valikosta (kolme viivaa) ”Tilapäinen suojelu: oleskelulupakortin hakeminen”.
   • Selaa sivu alas ja valitse ”Täytä hakemus”.
2. Täytä henkilötietosi lomakkeelle: etunimi, sukunimi, syntymäaika tai henkilötunnus, asiakasnumero, kansalaisuus ja sukupuoli. 
   • Nimitietosi, syntymäaikasi sekä sähköpostiosoite ja puhelinnumero ovat valmiiksi täytettynä lomakkeella käyttäjätilisi tietojen perusteella. 
   • Jos sinulla on henkilötunnus, löydät sen oleskelulupakortista kohdasta Henkilötunnus. Jos sinulla ei ole henkilötunnusta, pelkkä syntymäaika riittää.
   • Löydät asiakasnumerosi oleskelulupakortista kohdasta Asiakasnumero.
   • Tarkista, että nimitiedot, asiakasnumero ja syntymäaika tai henkilötunnus ovat täysin samassa muodossa kuin ne on merkitty oleskelulupakorttiisi. Jos tiedoissa on eroa, voit muokata niitä käyttäjätililläsi. 
   • Jos haet oleskelulupakorttia lapsen puolesta, vain sähköpostiosoite ja puhelinnumero ovat valmiiksi täytettynä lomakkeelle käyttäjätilisi tietojen perusteella.
3. Ilmoita lomakkeella, onko sinulla suomalainen puhelinnumero valitsemalla kyllä tai ei. Vahvista puhelinnumerosi klikkaamalla painiketta ”Lähetä vahvistuskoodi”. Saat sen jälkeen tekstiviestin, jossa on 6-numeroinen vahvistuskoodi. Merkitse koodi kenttään ”Puhelinnumeron vahvistuskoodi”.
   • Kun olet merkinnyt vahvistuskoodin, saat ilmoituksen näytölle ”Puhelinnumeron vahvistaminen onnistui”. 
4. Merkitse lomakkeelle asuinosoitteesi Suomessa.
   • Huomioi, että lähetämme kortin vain Suomessa olevaan osoitteeseen.
5. Jos haluat, voit ilmoittaa lomakkeella myös erillisen toimitusosoitteen, johon haluat, että kortti toimitetaan. Huomioi, että lähetämme kortin vain Suomessa olevaan osoitteeseen.
   • Merkitse lomakkeelle tähän kohtaan se osoite, johon haluat, että lähetämme kortin. 
   • Jos haluat, että kortti toimitetaan osoitteeseen, jossa asut, valitse ”Ei”.
6. Anna suostumus, että voimme käyttää uudessa oleskelulupakortissasi samoja sormenjälkiä, valokuvaa ja allekirjoitusta, jotka on otettu aiemmin tilapäisen suojelun hakemustasi varten. Vahvista suostumuksesi klikkaamalla valintaruutua.
7. Lähetä hakemus klikkaamalla painiketta ”Lähetä”. Kun olet lähettänyt hakemuksen, saat näytölle vahvistuksen, että olemme vastaanottaneet hakemuksesi. Löydät hakemuksesi omalta Enter Finland -tililtäsi kohdasta ”Lähettämäsi hakemus ja liitteet”.
   • Lähetämme kortin Matkahuollon palvelupisteeseen, joka sijaitsee lähimpänä osoitetta, jonka ilmoitit korttihakemuksessa. Matkahuolto on yritys, jonka kautta Suomessa voi muun muassa lähettää ja vastaanottaa paketteja.
   • Lähetämme jokaisen kortin omana lähetyksenä. Jos olet hakenut uutta oleskelulupakorttia itsellesi ja lapsellesi, lähetämme molemmat kortit erikseen.

1. Klikkaa ajanvarauspalvelumme vasemmasta yläkulmasta ”Varaa uusi aika”.
   • Jos varaat ajan samaan aikaan puolisollesi ja alle 18-vuotiaille lapsillesi, valitse välilehti ”Varaan perheelle”. Merkitse avautuvaan ikkunaan perheenjäsentesi nimet sekä valitse palvelukategoria ”Tilapäinen suojelu” ja palvelu ”Oleskelulupakortin hakeminen”. Voit lisätä henkilöitä klikkaamalla ”Lisää henkilö”. Lopuksi klikkaa ”Ok”. Tämän jälkeen siirry tässä ohjeessa kohtaan numero 4.
2. Valitse palvelukategoria: Tilapäinen suojelu
3. Valitse palvelu: Oleskelulupakortin hakeminen
4. Valitse palvelupiste, jossa haluat asioida. Voit valita minkä tahansa valikosta löytyvän palvelupisteen.
5. Klikkaa painiketta ”Hae vapaat ajat”
   • Palvelu näyttää sinulle kaikki vapaana olevat ajat siinä palvelupisteessä, jonka olet valinnut.
   • Jos aikoja ei ole vapaana, päivän kohdalla lukee ”Ei aikoja”.
6. Klikkaa aikaa, jonka haluat varata. Palvelu pyytää sinua tarkistamaan valinnat. Klikkaa ”Valitse aika” ja pääset jatkamaan varausta.
7. Täytä lomakkeen tiedot: asiakasnumero, etunimi, sukunimi, kansalaisuus, syntymäaika, sukupuoli, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
8. Tarkista varauksen tiedot.
9. Vahvista varaus klikkaamalla lomakkeen oikeasta alakulmasta ”Vahvista varaus”. 
10. Kun olet vahvistanut varauksen, saat näytölle varausvahvistuksen. Saat varausvahvistuksen myös sähköpostiisi tai puhelinnumeroosi sen mukaan, mitä yhteystietojasi olet merkinnyt varaukseen.
    • Saat myös muistutuksen varatusta ajasta ensin viikkoa ennen varaamaasi aikaa ja vielä uudelleen päivää ennen varaamaasi aikaa.

1. Tulosta hakemuslomake ja täytä se valmiiksi etukäteen. Löydät hakemuslomakkeen sivun lopusta.
   • Löydät hakemuslomakkeen suomen, ruotsin tai englannin kielellä. Toisena kielenä lomakkeessa on aina ukraina.
   • Täytä lomake latinalaisin kirjaimin.
   • Et tarvitse uutta valokuvaa hakemukseen.
   • Löydä asiakasnumerosi oleskelulupakortista kohdasta Asiakasnumero.
   • Jos sinulla on henkilötunnus, löydät sen oleskelulupakortista kohdasta Henkilötunnus. Jos sinulla ei ole henkilötunnusta, pelkkä syntymäaika riittää.
   • Jos sinulla on alle 18-vuotiaita lapsia, jotka ovat saaneet tilapäistä suojelua Suomesta, voit hakea uusia oleskelulupakortteja myös heille samalla lomakkeella. 
   • Lapsi, joka on täyttänyt 15 vuotta, voi myös itse yksin tehdä hakemuksen.
   • Jos olet ilman huoltajaa olevan lapsen edustaja, voit hakea lapselle uutta oleskelulupakorttia tällä samalla lomakkeella.
2. Ota täytetty lomake ja nykyinen oleskelulupakorttisi mukaan palvelupisteeseen.
   • Jos haet samalla hakemuksella uutta oleskelulupakorttia alle 18-vuotiaalle lapsellesi tai olet alle 18-vuotiaan lapsen edustaja, lapsen ei tarvitse tulla mukaan palvelupisteeseen.
   • Huomioi kuitenkin, että jos lapsesi on täyttänyt 6 vuotta sen jälkeen, kun hän on saanut tilapäistä suojelua, lapsen pitää olla mukana palvelupisteessä. Tämä johtuu siitä, että lain mukaan häneltä pitää ottaa sormenjäljet oleskelulupakorttiin. 
3. Virkailija kutsuu sinut palvelupisteen odotustilasta palvelutiskille, jossa hän ottaa vastaan hakemuksesi. Kun hakemus on vastaanotettu, virkailija tilaa sinulle uuden oleskelulupakortin. Saat uuden kortin noin kahden viikon kuluessa siitä, kun teit hakemuksen.
4. Lopuksi saat virkailijalta ohjeen, jossa kerrotaan, miten uusi kortti lähetetään sinulle ja mistä voit noutaa sen, kun se on valmistunut. 
   • Lähetämme kortin Matkahuollon palvelupisteeseen, joka sijaitsee lähimpänä osoitetta, jonka ilmoitit korttihakemuksessa. Matkahuolto on yritys, jonka kautta Suomessa voi muun muassa lähettää ja vastaanottaa paketteja.
   • Lähetämme jokaisen kortin omana lähetyksenä. Jos olet hakenut uutta oleskelulupakorttia itsellesi ja lapsellesi, lähetämme molemmat kortit erikseen.

1. Ota mukaan oleskelulupakorttisi ja DB Schenkerin ilmoitus saapuneesta lähetyksestä eli sähköpostiviesti tai tekstiviesti.
2. Näytä DB Schenkerin noutopisteen työntekijälle ilmoitus, jonka olet saanut ja kerro asiakasnumerosi, joka näkyy oleskelulupakortissasi. Jos DB Schenkerin työntekijä kysyy sinulta PIN-koodia, se tarkoittaa asiakasnumeroasi.
3. DB Schenkerin työntekijä antaa sinulle lähetyksen, jossa on uusi oleskelulupakortti.
4. Jos noudat kortin toisen henkilön puolesta, et tarvitse valtakirjaa. Ota mukaan DB Schenkerin noutoilmoitus sekä sen henkilön asiakasnumero, jonka korttia haet.

Kun olet noutanut uuden oleskelulupakortin DB Schenkerin palvelupisteestä, hävitä vanha tilapäisen suojelun oleskelulupakorttisi. 

• Leikkaa kortin siru neljään osaan – ensin kahteen osaa pystysuunasta ja sen jälkeen vaakasuunnasta. 
• Laita osat sen jälkeen roskakoriin sekajätteeseen. Voit jakaa osat useampaan roskapussiin.

Oleskelulupakortti pitää hävittää, jotta kukaan ei voi käyttää korttia väärin.