Maahanmuuttoviraston palvelupisteet
Varaa aika etukäteen verkossa. Tarkista, että sinulla on kaikki tarvittava mukana, ennen kun saavut palvelupisteeseen. Lue ohjeet Näin asioit palvelupisteessä -sivulta.
Vuoronumeroasiointi on auki palvelupisteiden aukioloaikojen mukaisesti, lukuun ottamatta Rovaniemen ja Maarianhaminan palvelupisteitä. Aukioloajat voit tarkistaa palvelupisteiden yhteystietojen kohdalta.
Vuoronumeroasiointi saatetaan sulkea ilmoitettua aiemmin, jos vuoronumerolla asiointi ruuhkautuu.
Palvelupisteissä ei ole puhelinpalvelua, joten niihin ei voi soittaa. Jos sinulla on kysyttävää lupa-asioista tai ajanvarauksesta, voit ottaa yhteyttä neuvontapalveluihin.
Voit tuoda asiakirjasi henkilökohtaisesti Maahanmuuttoviraston palvelupisteeseen sen aukioloaikana. Laita asiakirjasi kirjekuoreen ja pudota se postilaatikkoon.
Palvelupisteet ovat kiinni virallisina juhlapäivinä.
Vuonna 2025 näitä ovat:
- uudenvuodenpäivä 1.1.
- loppiainen 6.1.
- pitkäperjantai 18.4.
- 2. pääsiäispäivä 21.4.
- vapunpäivä 1.5.
- helatorstai 29.5.
- juhannusaatto 20.6.
- jouluaatto 24.12.
- joulupäivä 25.12.
- tapaninpäivä 26.12.
Palvelupisteidemme yhteystiedot:
Helsinki
Osoite: Kaupparaitti 10, 00700 Helsinki
Avoinna: ma–pe kello 8–16.15.
Palvelupiste on suljettu 7.10.2025.
Seuraavina päivinä palvelemme kello 10–16.15:
- 22.5.2025
- 19.6.2025
- 31.7.2025
- 28.8. 2025
- 25.9.2025
- 30.10.2025
- 27.11.2025
Seuraavina päivinä palvelemme kello 10.30–16.15:
- 14.8.2025
- 11.9.2025
- 16.10.2025
- 13.11.2025
- 11.12.2025
Pysäköintialue ei ole palvelupisteen välittömässä läheisyydessä. Omalla autolla tuleville on aikarajoituksilla ilmaisia pysäköintipaikkoja muun muassa Viljatien varrella ja Malmintorin kauppakeskuksen parkkihalleissa. Palvelupisteen tontilla ei ole erikseen asiakkaille varattuja pysäköintipaikkoja. Pääoven eteen voi pysäköidä auton väliaikaisesti liikkumisesteisen pysäköintitunnuksella.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on sisäänkäynnin edessä.
Kulkureitti palvelupisteeseen on opastettu. Sisäänkäynti on erottuva ja valaistu.
Sisäänkäynnissä on pyörätuoliramppi.
Ovi pitää avata itse kahvasta vetämällä. Ovien kohdalla kynnyslistat. Vartija voi avustaa tarvittaessa sisäänpääsyssä.
Palvelupiste sijaitsee katutasossa ja samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
Sisätiloissa on opasteet.
Odotusaulassa on istuimia. Ajanvaraukseen kutsutaan nimellä. Odotusaulassa on vuoronumerojärjestelmä sellaisille, jotka eivät ole varanneet etukäteen aikaa. Vuoronumerot on tarkoitettu kiireellisille asioille. Ajan varaaminen kannattaa, sillä ilman sitä voit joutua odottamaan pitkään.
Kulkuväylillä on tilaa liikkua pyörätuolilla.
Esteetön WC sijaitsee odotusaulassa.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
Lahti
Osoite: Kirkkokatu 12 D, 1. kerros, 15140 Lahti. Sijaitsemme virastotalon takaosassa. Kulku D-rappuun tapahtuu ulkokautta (D-rappu on pääovelta katsottuna kulman takana, oikealla sivustalla).
Avoinna: ma–ke ja pe kello 8–16.15.
Torstaisin suljettu.
Yleinen pysäköintialue sijaitsee virastotalon pääovien edustalta. Pysäköintialueella on esteetön pysäköintipaikka. Palvelupisteellä ei ole erikseen asiakkaille varattuja pysäköintipaikkoja.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on sisäänkäynnin edessä.
Kulkureitti palvelupisteelle on osittain opastettu. Sisäänkäynti sijaitsee rakennuksen takana ja on heikosti erottuva. Sisäänkäynti on valaistu.
D-rapun sisäänkäynnin edessä on pyörätuoliramppi.
Ovi pitää avata itse kahvasta vetämällä. Vartija voi avustaa tarvittaessa sisäänpääsyssä.
Palvelupiste sijaitsee katutasossa ja samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti. Palvelupisteen ovella on kynnys.
Sisätiloissa on opasteet.
Odotusaulassa on istuimia. Ajanvaraukseen kutsutaan nimellä. Odotusaulassa on vuoronumerojärjestelmä sellaisille, jotka eivät ole varanneet etukäteen aikaa. Vuoronumerot on tarkoitettu kiireellisille asioille. Ajan varaaminen kannattaa, sillä ilman sitä voit joutua odottamaan pitkään.
Kulkuväylillä on ahdasta liikkua pyörätuolilla.
Esteetön WC sijaitsee kiinteistön pääaulassa (A-aula) vasemmalla.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
Tampere
Osoite: Tekniikankatu 1 (A-siipi), 33720 Tampere
Avoinna: ma–ke ja pe kello 8–16.15.
Torstaisin suljettu.
Pysäköintialue sijaitsee pääsisäänkäynnin läheisyydessä. Aja pysäköintialueelle Tekniikankadulta. Pysäköintialueella on esteetön pysäköintipaikka.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on sisäänkäynnin edessä.
Kulkureitti palvelupisteen sisäänkäynnille on heikosti opastettu. Sisäänkäynti on valaistu.
Kulkureitti sisätiloihin on tasainen.
Pääovi avautuu automaattisesti liiketunnistimella. Palvelupisteessä on turvatarkastus.
Palvelupiste sijaitsee rakennuksen 2. kerroksessa.
Palvelupisteeseen pääsee hissillä. Hissi on ahdas, jos liikut pyörätuolilla.
Alakerran asiakasaulassa on opasteita.
Odotusaulassa on istuimia. Ajanvaraukseen kutsutaan nimellä. Odotusaulassa on vuoronumerojärjestelmä sellaisille, jotka eivät ole varanneet etukäteen aikaa. Vuoronumerot on tarkoitettu kiireellisille asioille. Ajan varaaminen kannattaa, sillä ilman sitä voit joutua odottamaan pitkään.
Sisätiloissa on kynnyksiä. Kulkuväylillä on ahdasta liikkua pyörätuolilla.
Esteetön WC sijaitsee odotusaulassa.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
Pysäköintialue sijaitsee palvelupisteen välittömässä läheisyydessä. Pysäköintipaikat sijaitsevat yli 10 metriä sisäänkäynnistä. Pysäköintialueella on 2 esteetöntä pysäköintipaikkaa.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on sisäänkäynnin edessä.
Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, erottuva ja valaistu. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
Sisäänkäynnin edessä on pyörätuoliramppi.
Vartija on avaa sinulle oven. Sisäänkäynnissä on turvatarkastus.
Palvelupiste sijaitsee katutasossa ja samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
Sisätiloissa on opasteet.
Odotusaulassa on istuimia. Ajanvaraukseen kutsutaan nimellä. Odotusaulassa on vuoronumerojärjestelmä sellaisille, jotka eivät ole varanneet etukäteen aikaa. Vuoronumerot on tarkoitettu kiireellisille asioille. Ajan varaaminen kannattaa, sillä ilman sitä voit joutua odottamaan pitkään.
Kulkuväylillä on tilaa liikkua pyörätuolilla.
Esteetön ja tilava WC sijaitsee 3. kerroksessa.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
Lappeenranta
Osoite: Pormestarinkatu 1, 53100 Lappeenranta. Sijaitsemme rakennuksen pohjakerroksessa (P-kerros).
Avoinna: ma–ke ja pe kello 8–16.15.
Torstaisin suljettu.
Palvelupisteeseen on kaksi kulkureittiä:
- virastotalon pääsisäänkäynti osoitteessa Pormestarinkatu 1 ja
- esteetön sisäänkäynti on Villimiehenkadun osoitteessa Villimiehenkatu 2.
Kaupungin pysäköintialue sijaitsee Pormestarinkadulla. Palvelupisteellä ei ole erikseen asiakkaille varattuja pysäköintipaikkoja. Palvelupisteen välittömässä läheisyydessä ei ole esteettömiä pysäköintipaikkoja.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on Villimiehenkadun sisäänkäynnin edessä osoitteessa Villimiehenkatu 2.
Virastotalon pääsisäänkäynti on erottuva ja valaistu. Kulkureitti Villimiehenkadun sisäänkäynnille on heikosti erottuva ja heikosti valaistu. Pormestarinkadun sisäänkäynnissä on opasteet.
Molemmissa sisäänkäynneissä on pyörätuoliramppi. Molemmat sisäänkäynnit ovat riittävän leveitä pyörätuolilla kulkemiseen. Molempien sisäänkäyntien yläpuolella on katos.
Ulko-ovet avautuvat painikkeista, joita on ovien sisä- ja ulkopuolella. Sisäänkäyntien edessä vapaata tilaa pyörätuolilla kääntymiseen.
Palvelupiste sijaitsee P-kerroksessa (samassa kerroksessa kuin pääsisäänkäynti).
Villimiehenkadun sisäänkäynti on K-kerroksessa. Palvelupisteeseen pääsee hissillä. Hissin ovet avautuvat automaattisesti. Hississä on ääniohjaus eli hissi ilmoittaa puheopasteella saapumisesta kerrostasanteelle. Hississä ei mahdu kääntymään pyörätuolilla tai lastenrattailla.
Kulkureitti palvelupisteelle on heikosti opastettu.
Odotusaulassa on istuimia. Ajanvaraukseen kutsutaan nimellä. Odotusaulassa on vuoronumerojärjestelmä sellaisille, jotka eivät ole varanneet etukäteen aikaa. Vuoronumerot on tarkoitettu kiireellisille asioille. Ajan varaaminen kannattaa, sillä ilman sitä voit joutua odottamaan pitkään.
Kulkuväylillä on tilaa liikkua pyörätuolilla.
Esteetön WC sijaitsee virastotalon yleisissä tiloissa P-kerroksessa.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
Vaasa
Osoite: Korsholmanpuistikko 45, 65100 Vaasa
Avoinna: ma–ke ja pe kello 8–16.15.
Torstaisin suljettu.
Pysäköintialue sijaitsee poliisitalon takana, joka ei ole palvelupisteen välittömässä läheisyydessä. Voit pysäköidä auton myös kadun varteen. Esteettömät pysäköintipaikat sijaitsevat Korsholmanpuistikko 45 varressa.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on poliisitalon pääovien vieressä.
Kulkureitti palvelupisteelle on heikosti opastettu. Sisäänkäynti ei ole valaistu. Poliisitalon aulassa on infotiski, josta voit kysyä tarvittaessa apua.
Sisäänkäynnissä on pyörätuoliramppi.
Ulko-ovi avautuu automaattisesti liiketunnistimella tai painikkeista.
Palvelupiste sijaitsee katutasossa ja samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
Sisätiloissa on opasteet.
Odotusaulassa on istuimia. Ajanvaraukseen kutsutaan nimellä. Odotusaulassa on vuoronumerojärjestelmä sellaisille, jotka eivät ole varanneet etukäteen aikaa. Vuoronumerot on tarkoitettu kiireellisille asioille. Ajan varaaminen kannattaa, sillä ilman sitä voit joutua odottamaan pitkään.
Osassa kulkuväyliä voi olla ahdasta liikkua pyörätuolilla.
Esteetön WC sijaitsee pääaulassa.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
Pysäköintialue ei ole palvelupisteen välittömässä läheisyydessä. Maksullinen pysäköintialue on rakennuksen takana. Pysäköintialueella ei ole esteetöntä pysäköintipaikkaa.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on pääoven edessä.
Kulkureitti palvelupisteelle on opastettu. Sisäänkäynti ei ole helposti erottuva eikä valaistu.
Oven edessä on kynnys. Pyörätuoliramppi ei ole tällä hetkellä käytössä.
Ulko-ovi pitää avata itse kahvasta vetämällä. Vartija voi avustaa tarvittaessa sisäänpääsyssä. Sisäänkäynnissä on turvatarkastus.
Palvelupiste sijaitsee katutasossa ja samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
Kulkureitti palvelupisteelle on heikosti opastettu. Sisäänkäynnissä on turvatarkastus.
Odotusaulassa on istuimia. Ajanvaraukseen kutsutaan nimellä. Odotusaulassa on vuoronumerojärjestelmä sellaisille, jotka eivät ole varanneet etukäteen aikaa. Vuoronumerot on tarkoitettu kiireellisille asioille. Ajan varaaminen kannattaa, sillä ilman sitä voit joutua odottamaan pitkään.
Kulkuväylillä on ahdasta liikkua pyörätuolilla.
Esteetön WC sijaitsee odotusaulassa.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
Oulu
Osoite: Albertinkatu 4, 90100 Oulu.
Avoinna: ma–ke ja pe kello 8–16.15.
Torstaisin suljettu.
Sisäänkäynti on Albertinkadulla keltaisen puurakennuksen vieressä, Finnkinon pysäköintihallia vastapäätä. Jos tulet omalla autolla, lähialueella on pysäköintihalleja ja paikkoja kadun varrella ja oikeustalon sisäpihalla on maksullinen pysäköintialue (ajo Sepänkadun puolelta). Viereisen talon pihaan ei saa pysäköidä.
Palvelupisteeseen on kaksi kulkureittiä:
- pääkulkureitti osoitteessa Albertinkatu 4 B ja
- oikeustalon sisäpihan sisäänkäynti osoitteessa Sepänkatu 3 A, joka on tarkoitettu esteetöntä pysäköintipaikkaa käyttäville asiakkaille.
Kumpikaan sisäänkäynti ei ole täysin esteetön.
Rakennuksen sisäpihalla Sepänkadulla on yksityisiä maksullisia pysäköintipaikkoja ja ilmaisia esteettömiä pysäköintipaikkoja. Esteettömät pysäköintipaikat sijaitsevat alle 10 metrin päässä Maahanmuuttoviraston sisäpihan sisäänkäynnistä. Palvelupisteellä ei ole erikseen asiakkaille varattuja pysäköintipaikkoja.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on Sepänkatu 3 A sisäänkäynnin edessä. Saattoliikenne voi myös pysähtyä tilapäisesti osoitteessa Albertinkatu 4 B.
Sepänkadun sisäänkäynnin kulkureitti on heikosti opastettu. Pääsisäänkäynti Albertinkadulla on erottuva ja hyvin opastettu.
Molemmat sisäänkäynnit on valaistu ja riittävän leveitä pyörätuolilla kulkemiseen. Molempien sisäänkäyntien yläpuolella on katos. Molempien sisäänkäyntien edessä vapaata tilaa pyörätuolilla kääntymiseen.
Sepänkadun sisäänkäynnissä on ovisummeri. Paina summeria ja vartija tulee avaamaan sinulle oven. Summerin soittopainike on liian korkealla pyörätuolia käyttävälle. Oviaukon kynnys on korkea ja pyörätuoliramppia ei ole. Vartija voi avustaa tarvittaessa sisäänpääsyssä.
Albertinkadun sisäänkäynnin ulko-ovessa ei ole sähköistä avausmekanismia. Albertinkadun sisäänkäynnin kynnys on matala ja sen yli pääsee helposti pyörätuolilla.
Sisäpihan sisäänkäynnissä ovi avautuu ovikelloa soittamalla. Vartija avustaa sisäänkäynnissä.
Palvelupiste sijaitsee 2. kerroksessa.
Palvelupisteeseen pääsee hissillä. Hissin ovet avautuvat automaattisesti. Hississä ei ole ääniohjausta. Hississä ei mahdu kääntymään pyörätuolilla tai lastenrattailla.
2. kerroksessa ovi avautuu ovikelloa soittamalla. Oviaukon kynnys on matala.
Sisätiloissa on heikosti opasteita.
Odotusaulassa on istuimia. Ajanvaraukseen kutsutaan nimellä. Odotusaulassa on vuoronumerojärjestelmä sellaisille, jotka eivät ole varanneet etukäteen aikaa. Vuoronumerot on tarkoitettu kiireellisille asioille. Ajan varaaminen kannattaa, sillä ilman sitä voit joutua odottamaan pitkään.
Kulkuväylillä on tilaa liikkua pyörätuolilla.
Esteetön WC sijaitsee 2. kerroksessa odotusaulassa.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
Rovaniemi
Osoite: Ruokasenkatu 2 A, 96200 Rovaniemi
Avoinna: ma–ke kello 8–16.15.
Vuoronumeroasiointi avoinna: ma–ke kello 12.30–16.15.
Torstaisin ja perjantaisin suljettu.
Rovaniemen palvelupiste on suljettu 28.7.–10.8.2025.
Kaupungin pysäköintialue on pääsisäänkäynnin läheisyydessä. Auton voi pysäköidä myös kadun varteen. Pysäköintialueella ei ole esteetöntä pysäköintipaikkaa.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on pääoven edessä jalkakäytävällä.
Kulkureitti palvelupisteelle on heikosti opastettu. Sisäänkäynti on valaistu.
Sisäänkäynnissä on pyörätuoliramppi.
Ovi avautuu ovikelloa soittamalla. Ovi pitää avata itse kahvasta vetämällä.
Palvelupiste sijaitsee 2. kerroksessa. Palvelupiste ei ole esteetön.
Palvelupisteeseen pääsee hissillä. Hississä ei ole riittävästi tilaa pyörätuolille.
Sisätiloissa on opasteet.
Kulkuväylillä on tilaa liikkua pyörätuolilla.
Odotusaulassa on istuimia. Ajanvaraukseen kutsutaan nimellä. Odotusaulassa on vuoronumerojärjestelmä sellaisille, jotka eivät ole varanneet etukäteen aikaa. Vuoronumerot on tarkoitettu kiireellisille asioille. Ajan varaaminen kannattaa, sillä ilman sitä voit joutua odottamaan pitkään.
Palvelupisteessä ei ole esteetöntä WC:tä.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin. Rappukäytävän ovessa on koirakielto-tarra, mutta avustajakoirat voivat tulla.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
Ahvenanmaa
Osoite: Torggatan 16 A, 22100 Maarianhamina
Avoinna: Ahvenanmaalla ei ole jatkuvaa toimintaa. Palvelemme virastotalossa noin 6 viikon välein. Lisäkäyntejä tehdään mahdollisuuksien mukaan.
- ma–to 7.–10.4. (viikko 15)
- ti-pe 13.–16.5. (viikko 20)
- ti–pe 24.–27.6. (viikko 26)
- ti–pe 12.–15.8. (viikko 33)
- ti–pe 23.–26.9. (viikko 39)
- ti–pe 4.–7.11. (viikko 45)
- ti–pe 16.–19.12. (viikko 51)
Jos asut Ahvenanmaalla, voit asioida mantereen pisteissä tai tavata Maahanmuuttoviraston virkamiehen Maarianhaminassa. Maarianhaminassa voi asioida vain ajanvarauksella.
Sisäpihalla on iso pysäköintialue (Ämbetshuset parkering), jonne pääsee Storgatanin kautta. Pysäköintialueelta on esteetön pysäköintipaikka.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on sisäänkäynnin edessä osoitteessa Torggatan 16A/B.
Kulkureitti palvelupisteelle on leveä ja valaistu. Pääsisäänkäynti on erottuva. Kulkureitti on heikommin erottuva sisäpihan sisäänkäynnin kautta tultaessa. Kulkureitti palvelupisteelle on opastettu.
Virastotalon ulko-ovella on matala kynnys. Sisäpihan sisäänkäynnissä on pyörätuoliramppi.
Ulko-ovet avautuvat painikkeista painamalla.
Pääsisäänkäynti on katutasossa. Palvelupiste sijaitsee 2. kerroksessa.
Palvelupisteelle pääsee hissillä tai rappusilla. Hississä on riittävästi tilaa liikkua pyörätuolilla.
Sisätiloissa on opasteet.
Odotusaulassa on istuimia. Palvelupisteessä palvellaan vain ajanvarauksella. Ajanvaraukseen kutsutaan nimellä.
Kulkuväylillä on tilaa liikkua pyörätuolilla.
Esteetön WC sijaitsee 1. kerroksen aulassa.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
International House Helsinki
Osoite: Lintulahdenkuja 2, 00530 Helsinki
Avoinna: ma–pe kello 9–16.
IHH:ssa voit hoitaa EU-rekisteröintisi. Muissa asioissa asioi Maahanmuuttoviraston palvelupisteissä.
Varaa aika EU-rekisteröintiä varten IHH:n palvelupisteeseen Maahanmuuttoviraston ajanvarausjärjestelmästä. Täytä hakemus Enter Finlandissa tai paperisena. Ota mukaasi tarvittavat liitteet, henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti, jos et ole maksanut hakemustasi Enter Finlandissa. IHH:ssa et voi maksaa käteisellä.
IHH tarjoaa uusille maahanmuuttajille tietoa eri julkisen hallinnon aloilta palveluita samasta paikasta. Palvelu on tarkoitettu hiljattain pääkaupunkiseudulle tulleille maahanmuuttajille sekä yrityksille ja työnantajille ulkomaisen työvoimaan ja sen rekrytointiin liittyvissä kysymyksissä.