Palvelut vastaanottokeskuksessa

Lue tältä sivulta, mihin palveluihin sinulla on oikeus vastaanottokeskuksen asiakkaana.

• Sosiaalipalvelut
• Terveydenhuolto
• Tulkkaus
• Maksuton oikeudellinen neuvonta
• Vastaanottoraha

Sosiaalipalvelut

Sinulla on oikeus saada välttämättömiä sosiaalipalveluja.

Sosiaalipalveluista huolehtii se vastaanottokeskus, jonka asiakas olet.
Vastaanottokeskuksen sosiaalityöntekijä tai sosiaaliohjaaja selvittää tuen tarpeesi. Selvityksessä otetaan huomioon sinun ja perheesi tilanne yksilöllisesti ja arvioidaan sosiaalipalvelujen välttämättömyys sekä mahdolliset erityistarpeesi.

Sosiaalipalveluista voit saada ohjausta ja neuvontaa sekä tukea

• lasten ja nuorten kasvatukseen ja vanhemmuuteen
• omaan jaksamiseen ja hyvinvoinnin edistämiseen
• elämänhallintaan ja itsenäiseen selviytymiseen
• psyykkisiin ongelmiin tai päihdeongelmiin
• ikääntymisestä johtuviin erityistarpeisiin
• vammaisuudesta johtuviin erityistarpeisiin.

Voit saada tukea tilapäisesti tai pitkäaikaisesti. Tuen tarvettasi voidaan tarvittaessa arvioida uudestaan ja järjestää tuen tarpeeseesi vastaavat, välttämättömiksi katsotut sosiaalipalvelut.

Voit olla yhteydessä omaan vastaanottokeskukseesi tai vastaanottokeskuksen sosiaalipalveluihin ja keskustella tilanteestasi. Vastaanottokeskusten yhteystiedot löydät sivulta Vastaanottokeskukset.

Terveydenhuoltopalvelut

Terveydenhuollostasi huolehtii se vastaanottokeskus, jossa olet kirjoilla.

Turvapaikanhakijan terveydenhuoltopalvelut järjestetään ja tuotetaan vastaanottokeskuksessa ja sen ulkopuolella. Jokaisessa keskuksessa on terveydenhoitaja tai sairaanhoitaja. Hän ohjaa sinut tarvittaessa eteenpäin lääkärin vastaanotolle.

Kun muutat ensimmäistä kertaa vastaanottokeskukseen, sinulle tarjotaan mahdollisuus osallistua terveystarkastukseen. Terveydenhuollon tavoitteena on auttaa sinua voimaan mahdollisimman hyvin niin fyysisesti kuin psyykkisesti ja ennaltaehkäisemään sairauksia.

Aikuisella turvapaikanhakijalla on oikeus akuuttiin ja välttämättömään terveydenhuoltoon. Alaikäisillä turvapaikanhakijoilla on oikeus terveydenhuoltoon samoin perustein kuin lapsilla, joiden kotikunta on Suomessa.

Tulkkaus

Vastaanottokeskuksen työntekijät voivat järjestää tulkin avuksi tilanteisiin, joissa käsitellään sinua koskevia tärkeitä viranomaisasioita.

Esimerkiksi vastaanottokeskusten järjestämät infotilaisuudet tulkataan ymmärtämällesi kielelle ja usein tulkkaus hankitaan käynteihin hoitajan, sosiaalityöntekijä tai sosiaaliohjaajan luona. Tulkkausta ei aina välttämättä tehdä äidinkielellesi, jos ymmärrät riittävästi myös jotakin toista kieltä.

Kaikkiin vastaanottokeskuksen arkisiin tilanteisiin ei järjestetä tulkkia paikalle, vaan asiat pyritään hoitamaan ilman tulkkia.

Tulkeilla ja kääntäjillä on aina salassapitovelvollisuus.

Saat lisätietoa viranomaisten ja tulkin roolista Kotona Suomessa -hankkeen videosta. Video ei ole Maahanmuuttoviraston tekemä, joten joissain Maahanmuuttoviraston tapaamisissa voi olla videosta poikkeavia käytäntöjä. 

Maksuton oikeudellinen neuvonta

Turvapaikanhakijana saat pyynnöstä maksutonta oikeudellista neuvontaa vastaanottokeskuksessasi, Maahanmuuttoviraston palvelupisteessä tai videoyhteydellä. Vastaanottokeskus kertoo sinulle, miten neuvonta järjestetään.

Lue lisää maksuttomasta oikeudellisesta neuvonnasta.

Vastaanottoraha

Suomessa jokaisella täysi-ikäisellä on velvollisuus huolehtia omasta ja perheensä elatuksesta ja toimeentulosta. Jos sinulla on omia tuloja tai varoja, tulee sinun ensisijaisesti elättää niillä itsesi ja perheesi.  

Voit saada vastaanottorahaa, jos olet turvapaikanhakija tai hakenut tai saanut tilapäistä suojelua ja 

• tulosi ja varasi eivät riitä välttämättömiin jokapäiväisiin menoihin
• oikeuttasi vastaanottopalveluihin ei ole peruutettu.

Vastaanottorahaa ei myönnetä automaattisesti. Voit hakea vastaanottorahaa omasta vastaanottokeskuksesta saatavalla hakemuslomakkeella. Saat tarvittaessa ohjausta ja neuvontaa vastaanottorahaan liittyvissä asioissa vastaanottokeskuksestasi.

Vastaanottoraha jakaantuu perusosaan ja täydentävään vastaanottorahaan.

Vastaanottorahan perusosa on tarkoitettu esimerkiksi vaatteisiin, vähäisiin terveydenhuoltokustannuksiin, paikallisliikenteen lippuihin ja puhelimen käytöstä aiheutuviin maksuihin. Vastaanottorahan perusosa on tarkoitettu myös ruokakustannuksiin silloin, kun vastaanottokeskuksessa ei tarjota aterioita.

Vastaanottorahan perusosan lisäksi voit hakea täydentävää vastaanottorahaa sinun tai perheesi erityisistä tarpeista tai olosuhteista johtuviin menoihin.

Vastaanottorahaan vaikuttavat tulot ja varallisuus

Vastaanottorahan määrään vaikuttavat kaikki tulot ja varat, joita sinulla ja perheelläsi on käytettävissä. Myös kaikki ulkomailta saatavat tulot ja varat vaikuttavat vastaanottorahan suuruuteen, jos ne ovat sinun käytössäsi Suomessa. 

Lain mukaan sinun pitää ilmoittaa vastaanottokeskukselle tulosi ja varasi, kun haet vastaanottorahaa. Tulot tarkoittavat mitä tahansa rahallista tuloa, jota voit saada esimerkiksi palkkana, veronpalautuksena tai lahjoituksena sukulaiseltasi. Varat tarkoittavat esimerkiksi käteistä rahaa, pankkitilillä säästössä olevaa rahaa tai sellaista merkittävää omaisuutta, jonka voit myydä.

Vastaanottorahan määrä arvioidaan aina henkilö- tai perhekohtaisesti.

Vastaanottokeskus tekee laskelman, jolla arvioidaan oikeuttasi vastaanottorahaan. Laskelmassa huomioi tulosi sekä käytössäsi olevat varat. Laskelmassa huomioidaan menona vastaanottorahan perusosa sekä mahdolliset työssäkäynnistä aiheutuneet kulut.

Asumisesta syntyviä kustannuksia ei korvata

Jos olet järjestänyt majoituksesi itse ja asut yksityismajoituksessa, majoituksesta syntyviä kustannuksia, kuten vuokra, sähkö ja vesimaksu, ei korvata. Asumista tai sen järjestämistä ei tueta taloudellisesti. 

Vaikuttaako matkustaminen vastaanottorahaan?

Vastaanottoraha on tarkoitettu Suomessa oleskeleville  ja niihin kustannuksiin, jotka ovat aiheutuneet Suomessa oleskelusta. Matka ulkomaille voi vaikuttaa oikeuteesi saada vastaanottorahaa. Jos haet vastaanottorahaa ja olet matkustamassa Suomen ulkopuolelle, ilmoita matkastasi vastaanottokeskukselle.

Ilman huoltajaa Suomessa olevat lapset saavat käyttörahaa

Lapsille tarkoitettu vastaanottokeskus, eli niin sanottu alaikäisyksikkö, järjestää ilman huoltajaa Suomessa olevalle lapselle täyden ylläpidon ja turvaa siten lapsen toimeentulon. Alaikäisyksikkö vastaa lapsen kaikista välttämättömistä menoista sekä erityisistä tarpeista johtuvista menoista, kuten harrastuksista ja opiskelusta. Alaikäisyksikössä asuvat lapset saavat vastaanottorahan sijaan käyttörahaa. Käyttöraha on tarkoitettu lasten henkilökohtaisia menoja varten. Käyttörahalla ei turvata lapsen toimeentuloa.
Ilman huoltajaa olevat lapset, jotka asuvat yksityismajoituksessa tai yli 16-vuotiaiden tukiasuntolassa, saavat vastaanottorahaa. Vastaanottoraha on samansuuruinen kuin yksin asuvalla aikuisella.

Vastaanottorahan alentaminen

Vastaanottorahaasi voidaan alentaa 20 prosentilla, jos ilman perusteltua syytä esimerkiksi 

• et ole ylläpitänyt yhteystietojasi
• jätät suorittamatta Suomalaisen yhteiskunnan kurssin
• et noudata tunnistautumisvelvollisuutta
• et tee yhteistyötä viranomaisten kanssa
• jos sinut on määrätty oleskelemaan tietyllä maantieteellisellä alueella ja poistut sieltä, tai et noudata vaatimusta asua määrätyssä vastaanottokeskuksessa
• rikot toistuvasti ja vakavasti vastaanottokeskuksen yleistä järjestystä tai turvallisuutta (järjestyssääntöä)

Voit saada alennettua vastaanottorahaa, jos vastaanottopalvelusi eivät ole vielä päättyneet ja

• olet tehnyt myöhemmän hakemuksen, eli entiseltä nimeltään uusintahakemuksen
• sinulla ei ole enää oikeutta jäädä Suomen alueelle.

Vastaanotto- ja käyttöraha 2026

Vastaanottoraha

Ilman huoltajaa olevan alaikäisen käyttöraha

Vastaanottoraha maksetaan ensisijaisesti prepaid-kortille tai suomalaiselle pankkitilille.

Prepaid-korttiin liittyvät ohjeet saat vastaanottokeskuksestasi.