Saavutettavuusseloste

Tämä on Maahanmuuttoviraston migri.fi-verkkosivuston saavutettavuusseloste. Sivustoa koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Tämä saavutettavuusseloste koskee sivustoa www.migri.fi. Sivusto on julkaistu 24.1.2018 ja saavutettavuusseloste on laadittu 21.9.2020. Selostetta on tarkistettu viimeksi 16.12.2021 saavutettavuusarvioinnin jälkeen. Migri.fi:n saavutettavuusarvioinnin on tehnyt ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio. Muiden Maahanmuuttoviraston verkkopalveluiden osalta virasto on tehnyt saavutettavuusarvioinnin itse.

Maahanmuuttoviraston migri.fi-sivusto muodostaa verkkopalvelukokonaisuuden yhdessä seuraavien palveluiden kanssa:

ReadSpeaker-ääneenlukuohjelma
Verkkopalvelu Enter Finland
Ajanvarausjärjestelmä
Tilastopalvelu

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Migri.fi-sivusto täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.

Sivuston sisällöt ja värit on suunniteltu vastaamaan saavutettavuusvaatimuksia. Sivusto on tehty valtion yhteiselle julkaisualustalle (YJA), joka on Liferay-pohjainen julkaisujärjestelmä. Alustan kehittämisestä ja ylläpidosta vastaa Valtori. Alustan yhteisiin toiminnallisuuksiin liittyvät parannukset toteutetaan keskitetysti, jolloin muutokset parantavat saavutettavuutta kaikilla YJA-sivustoilla, joilla kyseessä olevia toimintoja käytetään.

Ei saavutettava sisältö

Sivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen. Haluamme, että palvelumme ovat saavutettavia kaikille käyttäjille, ja kehitämme verkkosivustoamme jatkuvasti parantaaksemme sen saavutettavuutta.

Ei saavutettava sisältö voidaan pyynnöstä toimittaa saavutettavassa muodossa. Voit lähettää pyynnön sähköpostitse osoitteeseen migri@migri.fi.

Migri.fi-verkkosivusto

Sivustolla on julkaistu joitakin sisältöjä muilla kielillä kuin suomi, ruotsi tai englanti. Näillä sivuilla on virheellinen ohjelmallinen kielitieto, mikä voi haitata niiden ymmärtämistä ruudunlukijoilla. (WCAG-ohjeiston kriteeri 3.1.2)
Kuvapankki-sivulla olevien henkilökuvien selaus näppäimistöllä ei onnistu Firefox-selaimella. Chrome-selaimella näppäimistökohdistus ei ole näkyvissä. (WCAG-ohjeiston kriteerit 2.1.1, 2.1.2, 2.4.7)
Joistakin toiminnoista ei voi havaita, kun ne on kohdistettu näppäimistöllä. Tällaisia ovat mm. useilla sivuilla esiintyvät avattavat ja suljettavat osiot, käsittelyaikalaskuri alkutilassaan ja sivujen lopussa olevan palautelomakkeen lähetä-painike. (WCAG-ohjeiston kriteeri 2.4.7)
Osa visuaalisista elementeistä ei skaalaudu siististi näytöllä, joka on 320 CSS-pikseliä leveä, mikä vastaa 400 % zoomia 1280 pikseliä leveällä näytöllä. Esimerkiksi prosessikaaviot ja jotkut pitkät sanat. (WCAG-ohjeiston kriteeri 1.4.10)
Joidenkin painikkeiden tilat kohdistettuina ja käsittelyaikalaskurin jotkut osat eivät täytä tekstin ja taustan kontrastille asetettuja minimivaatimuksia. (WCAG-ohjeiston kriteeri 1.4.3)
Joidenkin avattavien ja suljettavien sisältöosioiden avauspainikkeet eivät täytä minimivaatimuksia käyttöliittymäelementtien kontrasteille. (WCAG-ohjeiston kriteeri 1.4.11)
Osa sisällöstä voi mennä päällekkäin ja tehdä siitä vaikealukuista, kun vain tekstiä suurennetaan 200% tai kun tekstin välistysasetuksia muutetaan. (WCAG-ohjeiston kriteerit 1.4.4, 1.4.12)
Linkkien ulkoasu kohdistettuna voi peittää alleen osan muilla riveillä olevasta tekstistä, ja joissain tapauksissa myös osan linkistä itsestään, jos se jatkuu toiselle riville. (WCAG-ohjeiston kriteeri 1.4.13)
Joidenkin tiedotteissa ja uutisissa olevien kuvien tekstivastineet ovat puutteellisia, tai ne turhaan toistavat niiden vieressä olevan tekstin. (WCAG-ohjeiston kriteeri 1.1.1)
Linkit on erotettu leipätekstistä paikoitellen vain värin avulla eikä niissä ole esitetty muuta visuaalista vihjettä, mikä voi vaikeuttaa niiden erottamista värisokeille. (WCAG-ohjeiston kriteeri 1.4.1)
Ohjelmallisten otsikoiden käytössä on joitakin puutteita, mikä voi hankaloittaa sivujen rakenteen hahmottamista mm. ruudunlukijoilla: pääotsikkoa ei ole merkitty kaikilla sivuilla tai ohjelmallinen otsikkohierarkia ei vastaa todellista hierarkiaa. (WCAG-ohjeiston kriteeri 1.3.1)
Taulukot: mm. Käsittelymaksut ja maksaminen -sivulla olevissa taulukoissa sarakeotsikoita ei ole merkitty ohjelmallisesti oikein, mikä vaikeuttaa tietojen keskinäisten suhteiden ymmärtämistä erityisesti ruudunlukijoilla. (WCAG-ohjeiston kriteeri 1.3.1)
Sivun pääsisältö on merkitty ohjelmallisesti paikoin alkamaan vasta sisällön lopusta, mikä vaikeuttaa sivun osien tunnistamista oikein apuvälineillä ja sivun yläosan ohittamiseen tarkoitetun hyppylinkin käyttöä näppäimistöllä. (WCAG-ohjeiston kriteeri 2.4.1)
Avattavissa osioissa on ohjelmallisesti kaksi sisäkkäistä painiketta, mikä voi tehdä näiden käytöstä hämmentävää ruudunlukijoilla. (WCAG-ohjeiston kriteeri 1.3.1)
Käsittelyaikalaskurissa ja joissakin hakemusoppaan lomakkeissa jatkamispainikkeet ovat poissa käytöstä, kunnes lomakkeelta on valittu jotain. (WCAG-ohjeiston kriteeri 3.3.1)
Kaikkien linkkien tarkoitus ei aina selviä pelkästä linkkitekstistä. (WCAG-ohjeiston kriteeri 2.4.4)
Käsittelyaikalaskurissa radiopainikkeita tai sivujen Löysitkö etsimäsi -painikkeita ei ole ryhmitelty ohjelmallisesti. (WCAG-ohjeiston kriteeri 1.3.1)
Virheilmoituksia ei ole merkitty käsittelyaikalaskurissa niin, että niiden sisältö luettaisiin automaattisesti ilman kohdistuksen siirtämistä. (WCAG-ohjeiston kriteerit 3.3.1, 4.1.3)
Mobiilinäkymässä avatun mobiilivalikon ohi on mahdollista navigoida VoiceOver-ruudunlukijalla visuaalisesti piilossa oleviin kohteisiin. (WCAG-ohjeiston kriteerit 2.4.3, 2.4.7)
Useilla sivuilla on tekstissä viittauksia sivun vasemmassa reunassa olevaan valikkoon, mikä ei ole ymmärrettävissä mobiililaitteella tai pelkällä ruudunlukijalla selatessa. (WCAG-ohjeiston kriteeri 1.3.3)
PDF-lomakkeissa on paikoitellen puutteita mm. lomakkeen kielen ohjelmallisessa määrittelyssä ja kuvien tekstivastineissa. Lomakkeissa käytetään taulukkorakennetta, mikä voi hidastaa lomakkeiden käyttöä ruudunlukijoilla. (WCAG-ohjeiston kriteerit 1.1.1, 1.3.1, 3.1.2)
- Sivustolla on myös ennen 23.9.2020 julkaistuja pdf-tiedostoja, joita ei koske laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta. Kaikki näistä tiedostoista eivät täytä saavutettavuusvaatimuksia. Mm. tulostettavaksi tarkoitetut hakemuslomakkeet (paperilomakkeet) eivät ole saavutettavia. Paperilomakkeiden uudistustyö on käynnissä, ja uudet lomakkeet ovat saavutettavuusvaatimusten mukaisia. Uudet lomakepohjat on valmisteltu yhteistyössä saavutettavuuteen erikoistuneen Avaava Digitals Oy:n kanssa.
Kaikissa sivustolla olevissa videoissa ei ole tekstitystä tai kuvailutulkkausta. Videot, joista puuttuu tekstitys, on julkaistu ennen 23.9.2020 eikä niitä koske laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta.

Tilastopalvelu

Tilastot.migri.fi-palvelun kaikkia toimintoja ei tällä hetkellä voi käyttää näppäimistöllä. Uusia ratkaisuja saavutettavuuden parantamiseksi etsitään palvelun teknisessä jatkokehittämisessä.

Ajanvarauspalvelu

Ajanvarauspalvelussa on vielä joitakin muun muassa tekstin kontrastiin liittyviä puutteita. Lisätietoa palvelun saavutettavuudessa on luettavissa järjestelmätoimittajan saavutettavuusselosteesta.

Enter Finland

Enter Finland -palvelu ei tällä hetkellä ole kaikilta osin saavutettava. Tietoa Enter Finlandin saavutettavuudesta voit lukea palvelun omasta saavutettavuusselosteesta.

Saavutettavuuspalautteen antaminen

Otamme mielellämme vastaan palautetta, jotta voimme kehittää palvelujamme entistä saavutettavimmiksi.

Voit lähettää palautetta verkkosivujen palautelomakkeen kautta, Maahanmuuttoviraston kirjaamoon osoitteeseen migri@migri.fi tai palvelupisteiden postilaatikkoon.

Maahanmuuttovirasto seuraa verkkosivujen kautta tullutta palautetta säännöllisesti.

Selvityspyynnön tai kantelun tekeminen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon.

Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000