Hyppää sisältöön

Maahanmuuttoviraston neuvontapalvelu 

Voit ottaa meihin yhteyttä asioissa, jotka liittyvät oleskelulupiin ja kansalaisuuteen sekä muihin Maahanmuuttoviraston lupa-asioihin, ajanvaraukseen ja verkkoasiointiin. 

Ennen kuin otat yhteyttä

  1. Usein kysytyt kysymykset
  2. Miten voimme auttaa
    • Voimme antaa hakemuksen tietoja vain asiakkaille ja heidän laillisille edustajilleen, silloin kun tiedonsaantioikeudesta voidaan riittävällä tavalla varmistua. 
    • Palvelunumerossa et voi saada arviota, saatko oleskeluluvan tai kansalaisuuden tai mikä on luvan kesto.
  3. Mitä tietoja tarvitset yhteydenottoa varten
    • asiakasnumero, diaarinumero tai syntymäaika
    • muut tarpeelliset asiaasi koskevat tiedot, esimerkiksi 
      • mistä hakemuksesta on kysymys 
      • milloin ja mihin olet jättänyt hakemuksen 
      • täydennyspyyntö tai muu Maahanmuuttoviraston lähettämä asiakirja, jota kysymyksesi koskee.
  4. Oikean numeron valitseminen
    • Palvelunumerossa voidaan auttaa vain kyseiselle linjalle kuuluvissa asioissa. Valitsethan oikean numeron, jotta vältyt turhalta jonottamiselta.

Soita maahanmuuttovirastoon

Palvelunumerot

Avaa tiedot plus-painikkeesta.

Työnantajien neuvonta

Etsitkö näitä?

Puhelun hinta

Puhelut kaikkiin Maahanmuuttoviraston numeroihin maksavat lankapuhelimesta soitettuna paikallisverkkomaksun ja matkapuhelimesta soitettuna matkapuhelinmaksun. Palvelunumeroihin jonottaminen maksaa saman verran.

Ulkomaanpuhelumaksu muodostuu kunkin maan operaattoreiden ulkomaanpuheluiden käytänteiden mukaan.

Puhelumme tallennetaan.

Poikkeusaukioloajat 

Neuvontapalvelumme on kiinni virallisina juhlapäivinä. Neuvontapalvelu suljetaan klo 12 seuraavina päivinä:

  • kiirastorstai
  • vappuaatto 30.4.
  • juhannusaaton aatto
  • jouluaaton aatto 23.12.
  • uudenvuoden aatto 31.12.

Maahanmuuttovirastosta tulevat yhteydenotot

Voit joskus saada meiltä tekstiviestin numerosta 18135, jos olet asioinut puhelinpalvelussamme. Viestissä ilmoitamme, että olemme yrittäneet tavoittaa sinua tai pyydämme sinua vastaamaan vuosittaiseen asiakastyytyväisyyskyselyyn.