
Puoli miljoonaa yhteydenottoa ympäri maailmaa
Maahanmuuttoviraston asiakaspalvelu vastasi viime vuonna lähes puoleen miljoonaan yhteydenottoon. Miltä asiakaspalvelun tulevaisuus näyttää?
9.10.2020
Maahanmuuttoviraston asiakaspalvelu vastasi viime vuonna lähes puoleen miljoonaan yhteydenottoon. Miltä asiakaspalvelun tulevaisuus näyttää?
9.4.2020
Vastaanottokeskukset ovat varautuneet koronavirusepidemiaan. Lue, miten vastaanottokeskuksissa toimitaan koronavirusepidemian aikana.
12.2.2020
Suomi painottaa kiintiöpakolaisten valinnassa haavoittuvimpia ryhmiä. Heitä ovat esimerkiksi lapsiperheet ja vaikeassa asemassa olevat naiset, kuten yksinhuoltajat. Maahanmuuttoviraston tulosalueen johtaja Susanne Tengman kertoo, miten kiintiöpakolaiset valitaan Suomeen.
15.11.2019
Lokakuu on ollut kiireistä aikaa Maahanmuuttovirastossa. Päätöksiä tehtiin yhteensä 10 757. Viimeksi näin paljon päätöksiä on tehty yhden kuukauden aikana heinä- ja elokuussa 2016. Osansa tästä valtavasta päätösmäärästä ovat saneet paljon julkisuudessa esillä olleet erityisasiantuntijat.
29.10.2019
Kamu, VeroBot ja PatRek chatbotit ovat neuvoneet yhdessä ulkomaalaisia yrittäjiä jo vuoden ajan. Tämä on ensimmäinen kerta, kun valtionhallinnon virastot kokeilivat palvelua, jossa chatbotit vastaavat asiakkaiden kysymyksiin yhteistyössä.
17.9.2019
Maahanmuuttoviraston maatietopalvelu tuottaa tärkeää lähtömaita koskevaa maatietoa erityisesti niistä maista, joista Suomeen tulee turvapaikanhakijoita, kiintiöpakolaisia ja muita maahanmuuttajia. Lähtömaatieto otetaan huomioon hakemuksen käsittelyssä hakijan itsensä esittämien selvitysten lisäksi.
22.8.2019
Kristinuskoon kääntyneiden turvapaikanhakijoiden tilanteesta käydään tällä hetkellä paljon keskustelua. Kaikki turvapaikanhakijat käyvät läpi turvapaikkaprosessin, jossa tärkein tavoite on tunnistaa kansainvälisen suojelun tarpeessa olevat ihmiset. Suomi noudattaa aina palautuskieltoa.
26.7.2019
Tytön mahdollista silpomisuhkaa selvitetään turvapaikkapuhuttelussa aina, kun turvapaikanhakija on alaikäinen ja sukuelinten silpomista tapahtuu hakijan kotialueella tai väestöryhmässä.
24.6.2019
21.5.2019
16.5.2019
16.5.2019
25.4.2019
17.4.2019
8.4.2019
29.3.2019
26.3.2019
12.3.2019
12.3.2019
12.3.2019