Maahanmuuttoviraston sidosryhmätutkimuksessa kiitosta saivat avoimuus ja ratkaisukeskeisyys
Maahanmuuttovirasto sai noin 500 vastausta sidosryhmätutkimukseensa. Vastaajat edustivat laajasti eri sidosryhmiä järjestötoimijoista ministeriöihin. Tietoja hyödynnetään viraston toiminnan kehittämisessä.
Tutkimuksen tavoitteena oli kerätä sidosryhmiltä palautetta viraston nykytilasta ja toteutettujen uudistusten suunnasta sekä tunnistaa kehityskohteita.
Sidosryhmien palaute on virastolle ensiarvoisen tärkeää, sillä se auttaa kohdentamaan tiivistyviä resursseja oikein ja kehittämään toimintaa suuntaan, joka vastaa yhä paremmin yhteistyökumppaneiden tarpeita.
Mielikuvat viraston työstä parantuneet
Tutkimuksen mukaan viraston suunta on oikea ja viime vuosina tehdyt parannukset näkyvät toiminnassa. Tuloksissa näkyy selkeä positiivinen kehitys verrattuna edelliseen vuonna 2021 toteutettuun sidosryhmätutkimukseen.
Vastaajista 60 % arvioi yleisen mielikuvan Maahanmuuttovirastosta hyväksi, 61 % on tyytyväisiä viraston palveluihin sekä toimintaan ja 40 % arvioi toiminnan kehittyneen positiiviseen suuntaan. Paras mielikuva virastosta on kuntasektorin ja opetus- ja koulutussektorin toimijoilla sekä viranomaisilla. Palveluihin olivat tyytyväisimpiä kuntasektorin toimijat ja viranomaiset.
Virasto sai parhaat arviot jatkuvasta kehittämisestä ja uudistamisesta sekä viestinnän ymmärrettävyydestä. Myönteisimpänä kehityssuunnan näkivät työ- ja elinkeinoelämän edustajat sekä opetus- ja kulttuurisektorin toimijat.
Palautteissa kiiteltiin myös lisääntynyttä avoimuutta, kumppanuusajattelua ja ratkaisukeskeisyyttä. Monet vastaajat korostivat ajankohtaisen ja luotettavan tiedon saamista maahanmuutosta, oleskeluluvista, lakimuutoksista ja prosesseista. Vastaajat kiittelivät myös mahdollisuutta saada tarvittaessa neuvontaa sekä selkeitä ohjeita. Myös viraston tilaisuuksia ja molemminpuolista tiedonvaihtoa arvostettiin.
Maahanmuutosta kaivataan luotettavaa tietoa
Tutkimuksen perusteella viraston tulee kehittää entisestään sidosryhmäyhteistyötä ja tarjota yhä kasvavaan tarpeeseen helposti ymmärrettävää tietoa. Etenkin oleskeluluvista ja niiden käsittelystä sekä lakimuutoksista kaivataan enemmän tietoa tulevaisuudessa.
Maahanmuuttovirasto onkin pyrkinyt viime vuosina vastaamaan kasvavaan tiedontarpeeseen kehittämällä merkittävästi tiedon hankintaa ja analysointia. Virasto tuottaa muun muassa ennusteita muuttoliikkeistä useamman kerran vuodessa ilmestyvässä Maahanmuutto Suomeen -katsauksessa. Lisäksi virasto suunnittelee uusia tapoja esittää tietoa maahanmuutosta ja uudistaa verkkosivujansa, joita pidetään viraston tärkeimpänä viestintäkanavana.
