Enter Finland -palvelussa on havaittu ongelmia lisäselvitysten lähettämisessä ja täydennyspyyntöihin vastaamisessa. Joidenkin selainkielten, kuten bengalin, on havaittu aiheuttavan ongelmia. Lisäksi esimerkiksi tekstin kopioiminen toisesta tiedostosta viestikenttään saattaa aiheuttaa ongelmia lähetyksen kanssa.
Kun olet lähettänyt lisätietoa hakemukseesi tai vastannut täydennyspyyntöön, tarkista, että näet liitteesi Hakemukseni-sivulta Lähettämäsi hakemus ja liitteet -kohdasta. Muista ensin päivittää sivu.
Ongelmat korjataan mahdollisimman pian. Jos et näe lähettämiäsi liitteitä Hakemukseni-sivulla,
- muuta selaimen kieleksi englanti ja
- syötä tiedot manuaalisesti kenttiin (älä käytä kopioi-liitä-toimintoa).
Jos liitteiden lähettäminen ei tämänkään jälkeen onnistu, ota yhteyttä tekniseen tukeen (e-support@migri.fi.).
Pahoittelemme teknisistä ongelmista aiheutuvaa haittaa.
