Uuden oleskelulupakortin hakeminen Maahanmuuttoviraston palvelupisteessä
Jos haluat uuden oleskelulupakortin ja et pysty hakemaan sitä Enter Finlandissa, voit hakea uutta korttia palvelupisteessämme. Varaa aika palvelupisteeseen etukäteen verkossa ajanvarauspalvelussamme. Löydät eri palvelupisteiden vapaat ajat ajanvarauspalvelustamme.
Palvelupisteessä voit saada palvelua suomen, ruotsin tai englannin kielellä. Palvelupisteessä ei ole tulkkia.
- Klikkaa ajanvarauspalvelumme vasemmasta yläkulmasta ”Varaa uusi aika”.
- Jos varaat ajan samaan aikaan puolisollesi ja alle 18-vuotiaille lapsillesi, valitse välilehti ”Varaan perheelle”. Merkitse avautuvaan ikkunaan perheenjäsentesi nimet sekä valitse palvelukategoria ”Tilapäinen suojelu” ja palvelu ”Oleskelulupakortin hakeminen”. Voit lisätä henkilöitä klikkaamalla ”Lisää henkilö”. Lopuksi klikkaa ”Ok”. Tämän jälkeen siirry tässä ohjeessa kohtaan numero 4.
- Valitse palvelukategoria: Tilapäinen suojelu
- Valitse palvelu: Oleskelulupakortin hakeminen
- Valitse palvelupiste, jossa haluat asioida. Voit valita minkä tahansa valikosta löytyvän palvelupisteen.
- Klikkaa painiketta ”Hae vapaat ajat”
- Palvelu näyttää sinulle kaikki vapaana olevat ajat siinä palvelupisteessä, jonka olet valinnut.
- Jos aikoja ei ole vapaana, päivän kohdalla lukee ”Ei aikoja”.
- Klikkaa aikaa, jonka haluat varata. Palvelu pyytää sinua tarkistamaan valinnat. Klikkaa ”Valitse aika” ja pääset jatkamaan varausta.
- Täytä lomakkeen tiedot: asiakasnumero, etunimi, sukunimi, kansalaisuus, syntymäaika, sukupuoli, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
- Tarkista varauksen tiedot.
- Vahvista varaus klikkaamalla lomakkeen oikeasta alakulmasta ”Vahvista varaus”.
- Kun olet vahvistanut varauksen, saat näytölle varausvahvistuksen. Saat varausvahvistuksen myös sähköpostiisi tai puhelinnumeroosi sen mukaan, mitä yhteystietojasi olet merkinnyt varaukseen.
- Saat myös muistutuksen varatusta ajasta ensin viikkoa ennen varaamaasi aikaa ja vielä uudelleen päivää ennen varaamaasi aikaa.
- Tulosta hakemuslomake ja täytä se valmiiksi etukäteen. Löydät hakemuslomakkeen tämän sivun lopusta.
- Löydät hakemuslomakkeen ukrainan, ruotsin tai englannin kielellä. Toisena kielenä lomakkeessa on aina suomi.
- Täytä lomake latinalaisin kirjaimin.
- Et tarvitse uutta valokuvaa hakemukseen.
- Löydä asiakasnumerosi oleskelulupakortista kohdasta Asiakasnumero/Kundnummer.
- Jos sinulla on henkilötunnus, löydät sen oleskelulupakortista kohdasta Henkilötunnus. Jos sinulla ei ole henkilötunnusta, pelkkä syntymäaika riittää.
- Jos nimitietosi ovat muuttuneet edellisen oleskelulupakortin saamisen jälkeen, lue ohjeet tältä sivulta otsikon ”Nimenmuutos oleskelulupakorttiin” alta ennen kuin tilaat uuden kortin.
- Jos sinulla on alle 18-vuotiaita lapsia, jotka ovat saaneet tilapäistä suojelua Suomesta, voit hakea uusia oleskelulupakortteja myös heille samalla lomakkeella.
- Lapsi, joka on täyttänyt 15 vuotta, voi myös itse yksin tehdä hakemuksen.
- Jos olet ilman huoltajaa olevan lapsen edustaja, voit hakea lapselle uutta oleskelulupakorttia tällä samalla lomakkeella.
- Ota täytetty lomake ja nykyinen oleskelulupakorttisi mukaan palvelupisteeseen.
- Jos haet samalla hakemuksella uutta oleskelulupakorttia alle 18-vuotiaalle lapsellesi tai olet alle 18-vuotiaan lapsen edustaja, lapsen ei tarvitse tulla mukaan palvelupisteeseen.
- Huomioi kuitenkin, että jos lapsi on täyttänyt 6 vuotta sen jälkeen, kun hän on saanut nykyisen tilapäisen suojelun oleskelulupakorttinsa, lapsen pitää olla mukana palvelupisteessä. Tämä johtuu siitä, että lain mukaan häneltä pitää ottaa sormenjäljet oleskelulupakorttiin.
- Virkailija kutsuu sinut palvelupisteen odotustilasta palvelutiskille, jossa hän ottaa vastaan hakemuksesi ja pyytää sinua maksamaan hakemuksen käsittelymaksun.
Palvelupisteessä voit maksaa käteisellä ja yleisimmillä, kansainvälisillä maksukorteilla esimerkiksi Visa ja Mastercard sekä suomalaisilla pankkikorteilla. Palvelupisteessä voit maksaa myös prepaid-maksukortilla tai maksusitoumuksella, jonka vastaanottokeskus on myöntänyt sinulle.
Kun hakemus on vastaanotettu, virkailija tilaa sinulle uuden oleskelulupakortin. Saat uuden kortin noin kahden viikon kuluessa siitä, kun teit hakemuksen.
- Lopuksi saat virkailijalta ohjeen, jossa kerrotaan, miten uusi kortti lähetetään sinulle ja mistä voit noutaa sen, kun se on valmistunut.
- Oleskelulupakorttisi lähetetään noutopisteeseen, joka sijaitsee lähellä asuinosoitettasi.
- Voit tulostaa itsellesi kortin nouto-ohjeen: Olet nyt hakenut uutta tilapäisen suojelun oleskelulupakorttia - näin noudat kortin noutopisteestä (pdf).
- Lähetämme jokaisen kortin omana lähetyksenä. Jos olet hakenut uutta oleskelulupakorttia itsellesi ja lapsellesi, lähetämme molemmat kortit erikseen.
- Oleskelulupakorttisi lähetetään noutopisteeseen, joka sijaitsee lähellä asuinosoitettasi.
