Teknisen virheen vuoksi muutama asiakkaiden tileillä näkyneistä tapahtumista on poistunut Enter Finland -palvelusta.
Maahanmuuttovirasto tai poliisi on lähettänyt perjantaina 26.6. lisäselvityspyyntöjä ja ilmoituksia tehdyistä päätöksistä. Osa lisäselvityspyynnöistä ja päätösilmoituksista näkyi asiakkailla hetken ja sen jälkeen ne poistuivat Enter Finland -palvelusta. Ongelma koskee vain muutamia lyhyen ajan sisällä lähetettyjä ilmoituksia.
Maahanmuuttovirasto lähettää uudelleen kaikki järjestelmästä poistuneet ilmoitukset. Jos olet nähnyt tililläsi esimerkiksi ilmoituksen tehdystä päätöksestä ja ilmoitus ei enää näy, odota rauhassa ja ilmoitus tulee pian uudelleen tilillesi.
Kaikki päätökset lähetetään uudelleen mahdollisimman pian
Tekninen vika on nyt korjattu ja päätökset ja lisäselvityspyynnöt lähetetään uudelleen niille asiakkaille, joita ongelma koskee. Kaikki väliaikaisesti kadonneet tiedot palautetaan mahdollisimman pian.
Asiakkaiden tiedot eivät ole vaarassa, eikä ongelma vaikuta hakemusten käsittelyyn.
Kaikki tiedot ovat tallessa Maahanmuuttovirastossa, ne eivät vain näy Enter Finland -palvelussa. Sinun ei tarvitse ilmoittaa meille erikseen, jos sait täydennyspyynnön tai päätösilmoituksen, joka on kadonnut.
Pahoittelemme teknisistä ongelmista aiheutuvaa haittaa.
