Missä turvapaikkapuhuttelu järjestetään?
Maahanmuuttovirastolla on neljä turvapaikkapuhutteluita tekevää toimipistettä Suomessa: Helsingissä, Raisiossa, Lappeenrannassa ja Oulussa.
Yleensä sinut puhutellaan viraston toimipisteessä, joka on lähimpänä vastanottokeskusta, jossa olet kirjoilla. Joskus puhuttelu voi olla myös muualla.
Virasto lähettää sinulle puhuttelukutsun, jossa kerrotaan, missä ja milloin turvapaikkapuhuttelusi pidetään. Vastaanottokeskus antaa sinulle ohjeet, miten matkustat puhuttelupaikkakunnalle.
Kun tulet Maahanmuuttovirastoon asiakastiloihin, sinulle voidaan tehdä turvatarkastus.
Esteettömyys puhuttelussa
Jos sinulla on erityistarpeita puhutteluun liittyen, kerro asiasta etukäteen vastaanottokeskuksen työntekijälle. Vastaanottokeskus on asiasta yhteydessä Maahanmuuttovirastoon ennen puhuttelua. Erityistarve voi olla esimerkiksi:
- liikuntarajoite
- aistivamma
- tarvitset tukihenkilön.
Pyrimme parhaamme mukaan huomioimaan erityistarpeesi puhuttelussa.
Helsingin puhuttelutilat
Puhuttelutilat sijaitsevat osoitteessa Ratapihantie 11, yläovi, Kellosillan ja Veturimiehenkadun risteyksessä.
Pysäköintipaikkoja asiakkaille ei ole. Jos sinulla on liikkumisesteisen pysäköintitunnus, voit ajaa ja pysäköidä sisäänkäynnin eteen.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on sisäänkäynnin edessä.
- Aja pohjoiseen tietä Ratapihantie.
- Käänny oikealle tielle Rautatieläisenkatu.
- Käänny seuraavasta oikealle tielle Veturimiehenkatu.
- Käänny seuraavasta oikealle tielle Kellosilta.
- Maahanmuuttoviraston sisäänkäynti on oikealla.
Sisäänkäynti ei erotu selkeästi ja sisäänkäynnin opaste on vaikeasi havaittavissa kulkuväylältä. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
Ulko-ovessa ei ole sähköistä avausmekanismia. Oviaukon kynnys on matala. Sisäänkäynnin edessä on vapaata tilaa kääntymiseen.
Puhuttelutilat sijaitsevat samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti. Kun tulet ulko-ovesta, vartijat ohjaavat sinut odotustilaan.
Sisätiloissa on selkeät ja erottuvat opasteet.
Odotusaulassa on istuimia. Kulkuväylillä on tilaa liikkua pyörätuolilla. Maahanmuuttoviraston työntekijä hakee sinut odotusaulasta puhutteluhuoneeseen ja saattaa sinut takaisin odotusaulaan.
Puhutteluhuoneita on eri kokoisia ja kaikissa niissä ei mahdu kääntymään pyörätuolilla. Jos ilmoitat pyörätuolista etukäteen, järjestämme sinulle tilavan puhutteluhuoneen.
Odotustilassa on 2 wc:tä, jotka eivät ole esteettömiä. Esteetön ja tilava wc sijaitsee lukitulla käytävällä. Pyydä henkilökuntaa avaamaan sinulle ovi.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
Raision puhuttelutilat
Puhuttelutilat sijaitsevat osoitteessa Nallinkatu 8.
Pysäköintialueella on asiakaspaikkoja, joihin voi pysäköidä auton 2 tunniksi ilmaiseksi. Käytä pysäköintikiekkoa. Lisäksi pysäköintialueella on 2 esteetöntä autopaikkaa. Autopaikat sijaitsevat yli 10 metriä sisäänkäynnistä.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on sisäänkäynnin edessä.
Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, valaistu ja riittävän leveä pyörätuolilla kulkemiseen.
Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
Sisäänkäynnin edessä on pyörätuoliramppi. Vartija avaa sinulle oven.
Asiakkaiden odotusaula sijaitsee katutasossa samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti. Kun tulet ulko-ovesta, vartija ohjaa sinut asiakasaulaan.
Sisätiloissa on opasteet.
Sisätiloissa mahtuu liikkumaan pyörätuolilla.
Odotusaulassa on istuimia.
Puhutteluhuoneet sijaitsevat 2. ja 3. kerroksessa. Kaikkiin kerroksiin pääsee hissillä. Hissin ovi avautuu automaattisesti. Hissikori on tilava ja hississä mahtuu kääntymään pyörätuolilla ja lastenrattailla. Hissin käyttöpainikkeet ovat 90 -130 cm korkeudella ja niissä on kohonumerot tunnustelua varten. Uloskäyntikerroksen painike on vihreä ja koholla. Hälytyspainikkeessa ei ole kaulusta, mutta se on koholla. Hississä ei ole ääniohjausta.
Maahanmuuttoviraston työntekijä hakee sinut asiakasaulasta puhutteluhuoneeseen. Taukojen aikana Maahanmuuttoviraston työntekijä ja vartijat auttavat sinua tarvittaessa hissin käytössä.
3. kerroksen aulassa on esteetön ja tilava wc.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
Lappeenrannan puhuttelutilat
Puhuttelutiloihin on kaksi kulkureittiä:
- virastotalon pääsisäänkäynti osoitteessa Pormestarinkatu 1 ja
- esteetön sisäänkäynti osoitteessa Villimiehenkatu 2.
Ilmaisia pysäköintipaikkoja asiakkaille ei ole. Pormestarinkadun varressa on kaupungin maksullisia pysäköintipaikkoja. Esteettömiä paikkoja ei ole.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on Villimiehenkadun sisäänkäynnin edessä osoitteessa Villimiehenkatu 2.
Virastotalon pääsisäänkäynti on erottuva ja valaistu. Kulkureitti Villimiehen sisäänkäynnille on heikosti erottuva ja heikosti valaistu. Molemmat sisäänkäynnit ovat riittävän leveitä pyörätuolilla kulkemiseen. Molempien sisäänkäyntien yläpuolella on katos.
Molemmissa sisäänkäynneissä on pyörätuoliramppi. Ulko-ovissa on sähköinen avausmekanismi. Ulko-ovet avautuvat painikkeista, joita on ovien sisä- ja ulkopuolella. Sisäänkäyntien edessä vapaata tilaa pyörätuolilla kääntymiseen.
Virastotalon pääsisäänkäynti, puhuttelutilat ja asiakasaula ovat P-kerroksessa. Villimiehenkadun sisäänkäynti on K-kerroksessa
Rakennuksessa on hissi. Hissin ovet avautuvat automaattisesti. Hississä on ääniohjaus eli hissi ilmoittaa puheopasteella saapumisesta kerrostasanteelle. Hississä ei mahdu kääntymään pyörätuolilla tai lastenrattailla.
Rakennuksen sisällä P-kerroksessa on Maahanmuuttoviraston sisäänkäynti, jossa on ovikello. Soita ovikelloa ja vartijat avaavat sinulle oven. Ovi avautuu automaattisesti. Oviaukon kynnys on matala.
Vartija ohjaa sinut asiakasaulaan. Asiakasaulassa on istuimia. Kulkuväylillä on tilaa liikkua pyörätuolilla.
Sisätiloissa ei juurikaan ole opasteita. Maahanmuuttoviraston työntekijä hakee sinut asiakasaulasta puhutteluhuoneeseen.
Esteetön wc sijaitsee virastotalon yleisissä tiloissa P-kerroksessa.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.
Oulun puhuttelutilat
Puhuttelutiloihin on kaksi kulkureittiä:
- pääkulkureitti osoitteessa Albertinkatu 4 B ja
- oikeustalon sisäpihan sisäänkäynti osoitteessa Sepänkatu 3 A, joka on tarkoitettu esteetöntä pysäköintipaikkaa käyttäville asiakkaille.
Kumpikaan sisäänkäynti ei ole täysin esteetön.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on Sepänkatu 3 A sisäänkäynnin edessä. Saattoliikenne voi myös pysähtyä tilapäisesti osoitteessa Albertinkatu 4 B.
Rakennuksen sisäpihalla on yksityisiä maksullisia pysäköintipaikkoja ja ilmaisia esteettömiä pysäköintipaikkoja. Esteettömät paikat sijaitsevat alle 10 metrin päässä Maahanmuuttoviraston sisäpihan sisäänkäynnistä. Maahanmuuttovirastolla ei ole erikseen asiakkaille varattuja pysäköintipaikkoja.
Sepänkadun sisäänkäynnin kulkureitti on heikosti opastettu. Pääsisäänkäynti Albertinkadulla on erottuva ja hyvin opastettu.
Molemmat sisäänkäynnit on valaistu ja riittävän leveitä pyörätuolilla kulkemiseen. Molempien sisäänkäyntien yläpuolella on katos. Molempien sisäänkäyntien edessä vapaata tilaa pyörätuolilla kääntymiseen.
Sisäpihan sisäänkäynnissä Sepänkatu 3 A:ssa on ovisummeri. Paina summeria ja vartija tulee avaamaan sinulle oven. Summerin soittopainike on liian korkealla pyörätuolia käyttävälle. Oviaukon kynnys on korkea ja pyörätuoliramppia ei ole. Vartijat auttavat tarvittaessa sisäänkäynnissä.
Albertinkadun sisäänkäynnin ulko-ovessa ei ole sähköistä avausmekanismia. Albertinkadun sisäänkäynnin kynnys on matala ja sen yli pääsee helposti pyörätuolilla.
Kulkureitti Albertinkadun sisäänkäynniltä Maahanmuuttoviraston tiloihin on selkeästi opastettu. Jos tulet Sepänkadun puolelta, vartija saattaa sinut Maahanmuuttoviraston tiloihin.
Maahanmuuttoviraston asiakastilat sijaitsevat 2. kerroksessa. Molemmat sisäänkäynnit sijaitsevat P-kerroksessa.
Rakennuksessa on hissi. Hissin ovet avautuvat automaattisesti. Hississä ei ole ääniohjausta. Hississä ei mahdu kääntymään pyörätuolilla tai lastenrattailla.
Rakennuksen sisällä 2. kerroksessa on Maahanmuuttoviraston sisäänkäynti, jossa on ovikello. Soita ovikelloa ja vartija avaa sinulle oven. Vartija ohjaa sinut asiakasaulaan. Oviaukon kynnys on matala.
Asiakasaulassa on istuimia. Kulkuväylillä on tilaa liikkua pyörätuolilla.
Maahanmuuttoviraston työntekijä hakee sinut asiakasaulasta puhutteluhuoneeseen.
Esteetön ja tilava wc sijaitsee asiakasaulassa 2. kerroksessa.
Opas- ja avustajakoirat voivat tulla sisätiloihin.
Tiloissa ei ole äänimajakkaa eikä induktiosilmukkaa.