Ulkomaalaisviraston historian viimeinen vuosi 2007 oli suurta muutoksen aikaa. Vuoden päätteeksi nimi vaihtui Maahanmuuttovirastoksi hallitusohjelman mukaisesti. Samalla uusittiin ulkoinen ilme ja kiinnitettiin entistä enemmän huomiota avoimuuteen ja aktiivisen asiakaspalvelun kehittämiseen. Vanhasen toinen hallitus nosti esille työperusteisen maahanmuuton edistämisen, jossa virasto on eräs keskeisistä toimijoista.
– Maahanmuuttoasioiden painopiste on EU:ssa varsin korkealla. EU:ssa tehdään jatkuvasti päätöksiä, jotka lainsäädännön tasolle konkretisoituessaan vaikuttavat myös Maahanmuuttoviraston toimintaan, ylijohtaja Jorma Vuorio toteaa.
Suomen ensimmäinen maahanmuutto- ja eurooppaministeri Astrid Thors käynnisti suurlähettiläs Ole Norrbackin johdolla laajan selvityshankkeen, jonka tavoitteena on kehittää maahanmuuttohallinnon ja Maahanmuuttoviraston toimintaa.
– Hankkeen on määrä valmistua loppukeväästä 2008, ja odotamme siltä paljon, Vuorio kertoo.
Kohti parempaa palvelua
Maahanmuuttoviraston nykyinen slogan on ”Kohti parempaa palvelua”. Tämän pohjaksi kartoitettiin, kuinka tärkeimmät sidosryhmät viraston työn ymmärtävät ja mitä siltä toivovat. Viime vuonna päätettiin myös perustaa Maahanmuuttoviraston neuvottelukunta, johon kutsuttiin viranomaistahoja, työmarkkinajärjestöjä, kansalaisjärjestöjä sekä maahanmuuttajien edustajia.
– Kunniatehtävämme on varmistaa, että laaja-alaista asiantuntemusta edustavasta neuvottelukunnasta tulevat hyvät ajatukset ja aloitteet muuttuvat meillä virastossa käytännön toimiksi, painottaa neuvottelukunnan puheenjohtajana toimiva Vuorio.
Yksi tärkeä askel asiakaspalvelun pitkäjänteiseen kehittämiseen otettiin lokakuun alussa, jolloin virastoon perustettiin asiakaspalvelujohtaja virka. Asiakaspalvelujohtaja Hanna Koskisen keskeisin tavoite on, että Maahanmuuttovirastosta kehittyy aito palveluorganisaatio, jossa toiminnan suunnittelun perustana on asiakaslähtöisyys.
Maahanmuuttoviraston (Ulkomaalaisviraston) vuosikertomus 2007 on luettavissa viraston kotisivuilta www.migri.fi > Virasto > Julkaisut.
Lisätietoja tiedotusvälineiden edustajille: viestintäjohtaja Tarja-Riitta Nissinen, puh. 071 873 0431, s-posti: tarja-riitta.nissinen@migri.fi
25.4.2008
