Ansöker du om uppehållstillstånd, EU-registrering eller medborgarskap? Fråga chattroboten Kamu hur din ansökan framskrider!
Migrationsverkets chattbot Kamu berättar var din ansökan finns i kön med ansökningar som väntar på beslut. Kamu kontrollerar hur din ansökan framskrider bland de ansökningar som gäller samma ärende och behandlas på samma sätt.
Du hittar Kamu på webbplatserna Migri.fi och Enter Finland.
Vill du veta var du står i kön? Gör så här:
1. Klicka på chattroboten Kamu nere till höger på webbplatsen Migri.fi eller Enter Finland.
2. Skriv följande text:
"Tarkista jonopaikka" (Kontrollera köplatsen)
3. Skriv ditt diarienummer när Kamu begär det. Om du inte vet ditt diarienummer kan du ställa följande fråga till Kamu: ”Mistä löydän diaarinumeron?” (Var hittar jag diarienumret?). Kamu berättar då var ditt diarienummer finns i webbansökan eller pappersansökan.
4. När du meddelar Kamu ditt diarienummer meddelar Kamu köplatsen för din ansökan.
Kamu betjänar dig på finska och engelska.
Varför behöver Kamu diarienumret?
Diarienumret avslöjar inte din identitet eller detaljerna i ansökningsärendet. Det garanterar ett säkert och datasäkert sätt att fastställa hur ansökan framskrider.
Köplatsen talar inte om hur snabbt du får beslutet
Största delen av ansökningarna avgörs i den ordning de har lämnats in. Behandlingstiden varierar dock mellan olika tillståndsgrunder. Därför kan du få beslutet snabbt även om ett stort antal ansökningar finns före din ansökan i kön.
Du får inte alltid information om köplatsen
Om det finns färre än 20 ansökningar före dig i kön får du ingen exakt information om din köplats, utan Kamu meddelar att din ansökan behandlas inom kort.
Om din ansökan har väntat på beslut i mer än 18 månader får du i allmänhet ingen information om din köplats. Du får mer information om behandlingstiderna på adressen migri.fi/behandlingstider.
Kamu ger ännu exaktare information om behandlingen av din ansökan
Kamu ger dig mer detaljerad information om status för din ansökan än behandlingstidstestet på Migri.fi. Därför kommer information om ansökningskön inte längre att finnas med i behandlingstidstestet. Du kan också beräkna den ungefärliga behandlingstiden för din ansökan med behandlingstidstestet på adressen migri.fi/berakna-behandlingstiden-for-din-ansokan.
