Så gör du behandlingen av din ansökan smidigare och förebygger anhopningar
Migrationsverket har fått en stor mängd meddelanden från kunder, och det kan dröja innan vi hinner svara. För närvarande finns det över 6 000 meddelanden som väntar på svar. Bland annat behandlingen av ansökningar om uppehållstillstånd på grund av familjeband har också hopat sig.
Du kan på många olika sätt bidra till att behandlingen av din ansökan och uträttandet av dina ärenden går smidigt. Det är särskilt viktigt att du fyller i din ansökan så noggrant som möjligt, bifogar alla nödvändiga bilagor redan när du lämnar in din ansökan och undviker att skicka begäranden om påskyndande eller förfrågningar om behandlingstiden. Att svara på begäranden och förfrågningar tar upp tid som skulle kunna läggas på behandlingen av ansökningar.
I detta kundmeddelande finns tips om hur du själv kan göra behandlingen av din ansökan smidigare och förebygga anhopningar.
Vi svarar på meddelanden med samma innehåll bara en gång
I fortsättningen svarar Migrationsverket i regel på e-postmeddelanden med samma innehåll bara en gång, om din situation inte har förändrats. Det lönar sig alltså inte att skicka en ny förfrågan eller begäran om uppskattad behandlingstid, om den uppskattade behandlingstid som tidigare har angetts fortfarande gäller.
Om du ännu inte har fått ett beslut på din ansökan, behöver du inte oroa dig. Vi strävar efter att fatta beslut på din ansökan så fort som möjligt. Vi skickar dig ett automatiskt meddelande när statusen för din ansökan förändras. Vi kontaktar dig om vi behöver tilläggsutredningar.
Du kan inte snabba upp behandlingen av din ansökan genom att ringa eller skicka ett meddelande till Migrationsverket. Tyvärr kan vår telefonrådgivning inte heller ge detaljerade uppgifter om när du får ett beslut. Du kan följa handläggningen av din ansökan på ditt konto i Enter Finland eller kontrollera den förväntade behandlingstiden för din ansökan på sidan Behandlingstider.
Fyll i ansökan noggrant
Se till att alla aktuella uppgifter och bilagor finns med i din ansökan. Vi kan snabbast behandla sådana ansökningar som har fyllts i omsorgsfullt och som har alla nödvändiga bilagor.
Om du har lämnat in ansökan via e-tjänsten Enter Finland, skicka också bilagorna och tilläggsutredningarna via Enter Finland. Om du har lämnat in en tilläggsutredning via Enter Finland, behöver du inte skicka in samma uppgifter per e-post eller per post.
Om du har lämnat in en pappersansökan, skicka in dina tilläggsutredningar per post eller enbart som krypterad e-post via Migrationsverkets Securemail-tjänst. Ange alltid dina identifieringsuppgifter, dvs. ditt kundnummer och ditt namn, i meddelandet. Ange också diarienumret om du känner till det.
Skicka originalhandlingar till Migrationsverket bara när det särskilt begärs. Behandlingen av originalhandlingar tar upp handläggarnas arbetstid och orsakar anhopningar.
Läs mer på sidan Lämna in tilläggsutredningar och meddela ändringar.
Undvik att skicka begäranden om påskyndande
Vi förstår att långa väntetider orsakar olägenheter. Vi rekommenderar ändå inte att du lämnar in en begäran om påskyndad behandling av din ansökan om det inte finns vägande skäl för påskyndande.
Migrationsverket får tusentals begäranden om påskyndande varje vecka. Upprepade begäranden om påskyndande tar upp tid som skulle kunna läggas på behandlingen av ansökningar, eftersom det är samma tjänstepersoner som behandlar ansökningar och svarar på begäranden om påskyndande.
Vi kan inte påskynda behandlingen av din ansökan av till exempel följande orsaker:
- en psykiskt belastande livssituation, till exempel att du saknar en släkting
- att ditt resedokument eller uppehållstillstånd går ut
- säkerhetsläget i ditt hemland
- graviditet
- flyttning
- en resa utomlands
- studier.
Vi kan inte heller behandla ansökningar om uppehållstillstånd på grund av familjeband förrän vi har behandlat och avgjort anknytningspersonens egen ansökan om uppehållstillstånd.
Sök information på vår webbplats
Du kan kontrollera om svaret på din fråga finns på vår webbplats. På sidan Frågor och svar har vi svarat på frågor som gäller till exempel aktuella ärenden, behandlingen av ansökningar, e-tjänsten Enter Finland och hur du uträttar ärenden på våra serviceställen.
Tyvärr kan du inte kontrollera köplatsen för din ansökan via vår telefonrådgivning. Du kan inte heller påskynda behandlingen av din ansökan genom att ringa eller skicka ett meddelande till Migrationsverket. Du kan följa hur behandlingen av din ansökan framskrider på ditt Enter Finland-konto eller kontrollera den uppskattade behandlingstiden för din ansökan på sidan Behandlingstider för ansökningar.
