Det finns två rutter till samtalslokalerna:
- huvudingången på adressen Albertinkatu 4 B och
- ingången på rådhusets innergård på adressen Sepänkatu 3 a, som är avsedd för kunder som använder den tillgängliga parkeringsplatsen.
Ingendera av ingångarna är helt tillgänglig.
På byggnadens innergård på Sepänkatu finns privata avgiftsbelagda parkeringsplatser och avgiftsfria tillgängliga parkeringsplatser. Avståndet mellan de tillgängliga parkeringsplatserna och ingången till Migrationsverket på innergården är under 10 meter. Servicestället har inga parkeringsplatser reserverade för kunder.
En plats för hämtning och lämning finns framför ingången vid Sepänkatu 3 A. Kortvarig hämtning och lämning är också tillåten vid Albertinkatu 4 B.
Rutten till ingången på Sepänkatu är dåligt skyltad. Huvudingången på Albertinkatu är skyltad och lätt att urskilja.
Båda ingångar är belysta och tillräckligt breda för att röra sig med rullstol. Ovanför båda ingångar finns ett tak. Det finns plats att vända sig om med rullstol framför båda ingångar.
Det finns en summer vid ingången på Sepänkatu. Tryck på summern så kommer väktaren och öppnar dörren för dig. Summern är för hög för personer som använder rullstol. Tröskeln i dörröppningen är hög och det finns ingen rullstolsramp. Vid behov hjälper väktarna dig att komma in.
Dörren vid ingången på Albertinkatu har ingen elektronisk öppningsmekanism. Tröskeln vid ingången på Albertinkatu är låg och lätt att ta sig över med rullstol.
Dörren vid ingången på innergården öppnas genom att ringa på dörrklockan. Väktaren hjälper dig att komma in.
