Servicestället finns i P-våningen (på samma våning som huvudingången).
Ingången på Villimiehenkatu finns på K-våningen. Servicestället kan nås med hiss. Dörrarna till hissen öppnas automatiskt. Hissen meddelar med ett ljudmeddelande att den har kommit till våningsplanet. Det finns inte plats i hissen att vända sig om med rullstol eller barnvagn.
Rutten till servicestället är dåligt skyltad.
Det finns stolar i väntsalen. Om du har bokat en tid, ropar vi upp dig när det är din tur. I väntsalen finns ett könummersystem för kunder som inte har bokat en tid i förväg. Könumren är avsedda för brådskande ärenden. Väntetiden kan vara lång, så det lönar sig att boka en tid på förhand.
Det finns plats att röra sig med rullstol i korridorerna.
En tillgänglig toalett finns i ämbetshuset allmänna utrymmen på P-våningen.
Ledarhundar och assistenthundar är tillåtna i inomhusutrymmena.
Det finns ingen ljudfyr eller induktionsslinga i utrymmena.
