Migrationsverkets telefontjänst förnyas från och med 28.2.2022
Migrationsverkets telefontjänst omorganiseras och dess öppettider utökas.
I fortsättningen har Migrationsverket fyra olika servicenummer:
- Medborgarskapsärenden 0295 790 604
- Uppehållstillstånd på grund av studier och arbete 0295 790 602
- Familjemedlemmars uppehållstillstånd 0295 790 603
- Övriga uppehållstillstånd och tillståndsärenden 0295 419 600
Servicenumren har öppet från måndag till fredag kl. 8.30–12.00 och kl. 13.00–15.30.
Dessutom kan arbetsgivare ringa vårt servicenummer 0295 419 601 varje vardag kl. 8.30–12.00.
Syftet med omorganiseringen är att förbättra tillgången till och kvaliteten hos verkets kundrådgivning. Enligt våra kundundersökningar och enligt den respons som vi fått har mer omfattande öppettider varit en av de mest önskade ändringar bland våra kunder.
Vår telefontjänst ger dig råd och handledning i frågor som gäller uppehållstillstånd och medborgarskap samt övriga tillståndsärenden som handläggs vid Migrationsverket, tidsbokning och vår e-tjänst. Vi erbjuder rådgivning på finska, svenska och engelska.
De nya servicenumren kan tillfälligtvis drabbas av störningar eller vara upptagna när de tas i bruk. Vi beklagar eventuella olägenheter redan i förväg.
Mer information om rådgivningstjänster och anvisningar.
Du kan hitta svaret på din fråga på webben
- Fråga chattroboten Kamu! Kamu ger allmän rådgivning på vår webbplats och kan kontrollera köplatsen för din ansökan.
- Besök sidan Frågor och svar.
- Våra automatiska meddelanden ger dig aktuell information om din ansökan.
